取消 Todoist 订购后,您可能有资格获得退款。请记住,当您取消订购时,您将回到入门版方案。点击此处了解降级后会发生什么。

包月计划订购

除非您所在国家/地区的消费者保护法另有规定,否则专业版和商务版方案的包月计划付款在取消时不可退款。

如果您取消包月计划,您将能够使用付费功能直到当前账单周期结束。在下个续订日期,您将不会被收费。

包年计划专业版订购

如果您在购买或续订后 30 天内取消包年计划专业版方案,您将有资格获得全额退款。

快速提示

通过 Todoist 网站购买?您可以从订购设置中自助办理包年计划退款。

通过 Todoist 网站

您可以自行处理此退款。这完全是自助服务:

  1. 点击左上方的您的头像。
  2. 选择设置。
  3. 选择订购。
  4. 点击取消方案。
  5. 选择取消的原因。您也可以分享帮助我们改进的反馈。
  6. 点击取消订购以确认。
  7. 选择立即终止订购并获得退款。
  8. 点击取消订购以完成并处理退款。

请注意

如果您已超出 30 天退款期,则只能看到在当前账单周期结束时取消的选项。

通过Google Play

如果您是通过Google Play购买的包年计划订购,请先按照这些说明取消您的专业版订购。然后联系我们,请求包年计划退款。

通过App Store

如果您是通过App Store购买的包年计划订购,请直接联系Apple申请退款。Apple不允许任何开发者处理App Store购买的退款。

通过Microsoft Store

Microsoft 不为通过其商店进行的购买提供退款。您可以在Microsoft Store 销售条款中了解更多信息。

包年计划商务版订购

如果您在过去30天内购买了包年计划商务版订购,请先取消您的商务版团队,然后联系我们请求退款。包括您的付款收据或发票上的订单参考ID。

请注意

如果您不符合商务版订购退款的资格,您的账户将会在取消订购后获得对应的信用余额。这部分信用余额是无法退还的。

请注意

常见问题

30天期限过后,我还能获取包年计划的退款吗?

如果您通过 Todoist 网站或 Google Play 商店购买了计划,则包年计划的退款仅在原始购买或续订日期后的 30 天内可用。在此 30 天期限之后提出的退款请求不符合退款资格。

如果您通过 App Store 购买,请直接联系 Apple。Apple 负责管理所有 App Store 购买的订购和退款。

联系我们

如果您在退款方面遇到问题,请联系我们。我们随时乐意为您提供帮助!