Správci týmu mohou aktualizovat fakturační údaje, stáhnout faktury nebo přejít na nižší verzi předplatného Todoist Business. Pokud jste správce, který tyto změny potřebuje provést, postupujte následovně:
Přístup k nastavení fakturace týmu
- Přihlaste se k účtu Todoist na adrese https://todoist.com.
- V postranním panelu klikněte na název svého týmu.
- Vpravo nahoře klikněte na Nastavení.
- Pod názvem týmu v levém postranním panelu klikněte na možnost Předplatné.
- Klikněte na možnost Správa fakturace týmu.
Proveďte změny v předplatném
V nastavení fakturace týmu máte několik možností:
- Přehled, kdy vaše Business předplatné skončí a kolik bude stát jeho obnovení.
- Kliknutím na možnost Přidat způsob platby přidáte nový způsob platby. Zde je seznam podporovaných způsobů platby.
- Kliknutím na možnost Aktualizovat údaje aktualizujete fakturační jméno a adresu.
- Klikněte na fakturu, kterou potřebujete, v oddílu Historie faktur a stáhněte si její kopii. Pokud jste přešli na Todoist Business před březnem 2022, můžete se k jakékoli faktuře vytvořené před tímto datem dostat přímo v Nastavení předplatného.
Varování
Pokud vaše předplatné Business skončí a nebude aktivní žádný způsob platby, tarif se zruší a aktivuje se tarif Beginner. Vaše data budou v bezpečí, ale ztratíte přístup k funkcím tarifu Business.
Zrušit předplatné.
Pokud jste správce týmu Todoist a již nepotřebujete tarif Business, zde je návod, jak zrušit vaše předplatné Business:
- V postranním panelu klikněte na svůj tým.
- Klikněte na Předplatné pod názvem týmu.
- Klikněte na Zrušit tarif. Zobrazí se seznam výhod, o které přijdete po zrušení předplatného.
- Kliknout na Zrušit předplatné.
- Vyberte důvod zrušení. Poskytněte jakoukoli zpětnou vazbu ohledně tarifu.
- Klikněte na Zrušit předplatné. Uvidíte typ svého tarifu, cenu a konec fakturačního období.
- Klikněte na Zrušit předplatné a vyhodnotit podrobnosti svého předplatného.
- Klikněte znovu na Zrušit předplatné pro potvrzení.
Poznámka
Pokud jste předplatné tarifu Business zrušili do 30 dnů od zakoupení, získejte kontakt s námi a požádejte o vrátit peníze.
Změna fakturační měny
Pokud potřebujete změnit fakturační měnu, musíte nejprve zrušit svůj Todoist Business tarif. Pak si založte nový tarif Business a vyberte preferovanou měnu.
Změna fakturační e-mailové adresy
Faktury za tarif Business jsou zasílány výhradně správci, který provedl upgrade týmu. Pokud tato osoba už v týmu nepracuje, dejte nám vědět. Přiřadíme nového správce týmu, který bude faktury za tarif přijímat.
Aktualizace minulých faktur
Pokud jste změnili fakturační adresu nebo DIČ, zpětná úprava změn v minulých fakturách nebude možná. Pokud potřebujete aktualizovanou fakturu, ozvěte se nám.
Převést kredit z předplatného
Pokud jste obdrželi kredit za zbývající dobu vašeho Business předplatného, není možné jej převést na jiný tým nebo tarif. Můžete však požádat o vrácení peněz, pokud vám byla platba za předplatné účtována v posledních 30 dnech.
Ozvěte se nám
Pokud máte s prováděním změn v tarifu Todoist Business potíže, ozvěte se nám. Rádi vám pomůžeme, ať už to bude Summer, Melis, Carol, nebo někdo další z našeho týmu.
