Zarządzanie subskrypcją Todoist Business

Administratorzy zespołu mogą aktualizować dane rozliczeniowe, pobierać faktury lub zrezygnować z płatnej subskrypcji Todoist Business.

Notatka

Ustawienia opłat zespołu dostępne są tylko w aplikacji Todoist w przeglądarce internetowaj. Aby zarządzać subskrypcją Business lub pobierać faktury, zaloguj się na swoje konto Todoist pod adresem https://todoist.com.

Jeśli jesteś administratorem i zamierzasz wprowadzić te zmiany, oto kroki, które należy wykonać:

Dostęp do ustawień płatności zespołu

Zaloguj się do Todoist na https://todoist.com.
Kliknij nazwę swojego zespołu w menu bocznym.
Naciśnij Ustawienia w prawym górnym rogu.
Kliknij Subskrypcja pod nazwą swojego zespołu, na pasku bocznym po lewej stronie.
Kliknij Zarządzaj płatnościami zespołu.

Wprowadzanie zmian w subskrypcji

W ustawieniach opłat zespołu masz do wyboru kilka opcji:

Sprawdź, kiedy kończy się Twoja subskrypcja Business oraz jaki będzie koszt jej odnowienia.
Kliknij Dodaj metodę płatności, aby dodać nowy sposób płatności. Oto lista akceptowanych metod płatności.
Kliknij Aktualizuj informacje, aby zaktualizować swoje dane rozliczeniowe (imię i nazwisko, adres) lub zmienić cykl rozliczeniowy subskrypcji Business.

Uwaga

Jeśli na dzień zakończenia subskrypcji planu Business nie zostanie zdefiniowana działająca metoda płatności, plan zostanie automatycznie anulowany, a Twoje konto przejdzie na plan Startowy. Twoje dane pozostaną bezpieczne, jednak utracisz dostęp do zaawansowanych funkcji planu Business.

Zmiana waluty rozliczeniowej

Jeśli chcesz zmienić walutę rozliczeniową, należy najpierw anulować subskrypcję Todoist Business. Następnie rozpocznij nową subskrypcję Business, wybierając preferowaną walutę.

Zmiana adresu e-mail

Pierwsze potwierdzenie płatności za Plan Business jest wysyłane wyłącznie do administratora, który wykupił subskrypcję. Nie ma możliwości dodania innych adresów e-mail jako odbiorców informacji o płatnościach. Jeśli osoba, która ulepszyła zespół, nie jest już jego członkiem, skontaktuj się z nami. Przypiszemy nowego administratora zespołu.

Notatka

E-mail z potwierdzeniem wysyłany jest tylko raz, po otrzymaniu przez nas pierwszej płatności. Potwierdzenia opłat za kolejne odnowienia subskrypcji nie są wysyłane e-mailem. Faktury możesz pobrać bezpośrednio ze swojego konta użytkownika w ustawieniach opłat.

Pobierz swoją fakturę

Zaloguj się do Todoist na https://todoist.com.
Kliknij nazwę swojego zespołu w menu bocznym.
Naciśnij Ustawienia w prawym górnym rogu.
Kliknij Subskrypcja pod nazwą swojego zespołu, na pasku bocznym po lewej stronie.
Kliknij Zarządzaj płatnościami zespołu.
Kliknąć fakturę, której potrzebujesz, w sekcji Historia faktur, aby pobrać jej kopię.

Notatka

Jeśli wykupiłeś(-aś) Subskrypcję Todoist Business przed marcem 2022 r., dostęp do wszystkich faktur utworzonych przed tym terminem uzyskasz w Ustawieniach subskrypcji.

Zmiana cyklu rozliczeniowego subskrypcji Business

Todoist Business dostępny jest w subskrypcji miesięcznej lub rocznej. W dowolnym momencie możesz zmienić swój cykl rozliczeniowy :

Zaloguj się do Todoist na https://todoist.com.
Kliknij nazwę swojego zespołu w menu bocznym.
Naciśnij Ustawienia w prawym górnym rogu.
Kliknij Subskrypcja pod nazwą swojego zespołu, na pasku bocznym po lewej stronie.
Kliknij Zarządzaj płatnościami zespołu.
Kliknij Aktualizuj subskrypcję.
Wybierz miesięczną lub roczną subskrypcję.
Kliknij Kontynuuj, aby potwierdzić.

Aktualizacja wcześniejszych faktur

Jeśli zmieniłeś(-aś) adres rozliczeniowy lub numer identyfikacyjny VAT, nie będziesz mieć możliwości korekty poprzednich faktur. Jeśli potrzebujesz zaktualizowanej faktury, skontaktuj się z nami.

Przenoszenie środków z subskrypcji

Jeśli otrzymałeś(-aś) kredyt za niewykorzystany czas subskrypcji Business, nie można przenieść go do innego zespołu lub planu. Jeśli opłata za subskrypcję została pobrana w ciągu ostatnich 30 dni, możesz jednak poprosić o zwrot środków.

Anulowanie subskrypcji

Jeśli jesteś administratorem zespołu Todoist i nie potrzebujesz już planu Business, oto jak anulować subskrypcję:

Kliknij swój zespół w menu bocznym.
Kliknij przycisk Subskrypcja widoczny pod nazwą zespołu.
Kliknij Anuluj plan. Zobaczysz listę korzyści, które stracisz po anulowaniu subskrypcji.
Kliknij Anuluj subskrypcję.
Wybierz przyczynę anulowania. Będziemy wdzięczni za podzielenie się wszelkimi uwagami.
Kliknij Anuluj subskrypcję. Zobaczysz rodzaj swojej subskrypcji, jej koszt oraz informację o dniu jej zakończenia.
Kliknij Anuluj subskrypcję, aby jeszcze raz przejrzeć informacje o swojej subskrypcji.
Jeszcze raz kliknij Anuluj subskrypcję, aby potwierdzić.

Notatka

Jeśli anulowałeś(-aś) swoją subskrypcję Business w ciągu 30 dni od zakupu, napisz do nas, aby otrzymać zwrot.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Czy mogę zatrzymać ponawianie nieudanej płatności?

Nieudane płatności są automatycznie ponawiane przez pewien czas. W tym okresie Twoja subskrypcja Business pozostanie aktywna. Jeśli płatność nie powiedzie się po kilku próbach, Twoja subskrypcja zostanie anulowana.

Jeśli chcesz powstrzymać próby ponowienia płatności, skontaktuj się z naszym działem wsparcia.

Pozostańmy w kontakcie

Jeśli napotkałeś(-aś) problemy podczas dokonywania zmian w planie Todoist Business, skontaktuj się z nami.