Para fazer downgrade do Todoist Business para o Pro ou Beginner, cancele a assinatura Business primeiro. Somente administradores podem cancelar uma conta Todoist Business.
Nota
Ao fazer downgrade para o plano Pro ou Beginner, você perde o direito ao valor antigo que estava pagando no seu plano Business (mesmo que você seja um usuário antigo no valor anterior ou se tiver descontos para organizações sem fins lucrativos).
Cancelar o plano do Todoist Business
- Faça login na sua conta Todoist em https://todoist.com.
- Clique em seu avatar no canto superior esquerdo.
- Encontre a equipe cujo plano Business você gostaria de cancelar no menu à esquerda.
- Clique em Assinatura.
- Clique em Cancelar plano.
- Insira o que você mais gostou no plano Business.
- Clique em Cancelar plano Business.
- Selecione um motivo para o cancelamento e dê seu feedback.
- Clique em Cancelar plano Business.
- Clique em Cancelar plano.
- Confirme ao clicar em Cancelar plano.
Aviso
Se você estiver usando sua conta do Google, Facebook ou Apple para fazer o login, precisará adicionar uma senha em sua conta Todoist primeiro indo até Configurações e selecionando Conta.
Após cancelar seu Plano Business
Mesmo após cancelar seu Plano Business, você terá acesso aos recursos Business até que sua assinatura expire. Você pode encontrar a data de expiração da sua assinatura ao acessar suas configurações de pagamento da equipe. Depois disso, você será automaticamente movido para o plano iniciante. Para trocar para o Pro, você precisará fazer upgrade manualmente assim que sua assinatura terminar.
Se você quiser um reembolso, contate-nos dentro de 30 dias após o seu pagamento. Os reembolsos só podem ser emitidos se o pagamento foi feito nos últimos 30 dias.
Entre em contato
Se você estiver com problemas para fazer downgrade da sua assinatura Business, entre em contato conosco. Nós – Diane, Summer, Samara e qualquer um dos nossos colegas de equipe – estamos aqui para te ajudar!
