Дата обновления: 29 июня 2022 года.
Примечание
В случае изменения текущей ситуации эта статья будет обновляться для отражения наиболее актуальной информации.
В связи с введенными в отношении России экономическими санкциями ожидается, что большинство российских пользователей столкнутся с проблемой при оплате подписок Pro и Todoist Бизнес.
В настоящее время к оплате не принимаются никакие карточки, выпущенные российскими банками.
Visa, Mastercard и American Express объявили о временном прекращении денежных операций в России. С момента включения блокировки этими карточками нельзя будет воспользоваться для оплаты за пределами России.
Мы не можем гарантировать успешное осуществление платежей через приведенные ниже методы, так как этот процесс напрямую не контролируется нами.
- Если вы являетесь пользователем App Store, вы можете попробовать оплатить подписку Pro, используя оплату со счета телефона или баланс Apple ID.
- При наличии карточки, выпущенной зарубежным банком, можно попробовать совершить оплату подписок Pro или Бизнес на нашем сайте.
В настоящее время мы не предоставляем промо-коды для активации платной подписки.
В случае перехода на бесплатный тариф отключится только доступ к платным функциям. Все уже существующие данные в вашем аккаунте (проекты и задачи) будут сохранены без изменений. Как только ситуация с санкциями разрешится, вы сможете снова оплатить подписку и восстановить доступ к платным функциям.
К сожалению, в связи с девальвацией валюты и изменчивостью курса, мы приостановили оплату в рублях. Если у вас появятся проблемы со сменой валюты при оплате, напишите нам об этом в службу поддержки, мы поможем исправить проблему.
Чтобы отвязать ваш аккаунт от рубля, пожалуйста, напишите нам об этом в службу поддержки.
Да, как показывает практика, карточки некоторых белорусских банков блокируются платежной системой Stripe. В этом случае вы получите сообщение об ошибке при попытке совершения оплаты.