En tom skærm, det uendelige indlæsningshjul, et virvar af formateret tekst – et par eksempler på forbindelsesproblemer, der kan forhindre dig i at tilgå Todoist og få dit arbejde gjort. Her er nogle mulige årsager til disse forbindelsesproblemer sammen med forslag til at løse dem.
Begrænsninger
Der kan være netværksrelaterede begrænsninger, der forhindrer dig i at tilgå Todoist. Sådan omgår du dem:
Firmanetværk
Hvis du bruger et firmanetværk, har din IT-afdeling muligvis implementeret begrænsninger på de websteder, du kan få adgang til, inklusive Todoist. Overvej at kontakte dem og anmode om adgang til Todoist.
Landebegrænsninger
Hvis du rejser til et land, der har restriktioner på bestemte websteder, kan Todoist muligvis ikke indlæses for dig på grund af de landespecifikke sanktioner, der er gældende. Du kan bruge din foretrukne VPN-tjeneste til at tilgå Todoist.
Hvis du har udelukket disse begrænsninger, og du stadig har problemer med at logge ind eller oprette forbindelse til Todoist, er her et par forslag:
Tjek din internetforbindelse
Din internetforbindelse kan være ustabil eller opleve midlertidige problemer. Tjek din internetforbindelse ved hjælp af hastighedstests som Fast eller Ookla. Prøv derefter at få adgang til andre websteder eller apps. Hvis du ikke kan få adgang til nogen websteder, skal du bruge en alternativ internetforbindelse eller kontakte din internetudbyder for at få hjælp.
Ryd browsercachen og cookies
Webbrowsere gemmer noget webapp-indhold lokalt for at optimere ydeevnen. Dette kaldes almindeligvis caching. Forkert cachelagrede elementer kan dog forårsage forkert formaterede sider eller forhindre dig i at få adgang til Todoist. Ryd din browsers cache og cookies, og prøv derefter at genindlæse appen.
Deaktiver browserudvidelser eller plugins
Din foretrukne browserudvidelse eller plugin kan være i konflikt med Todoist-webappen. For at tjekke dette skal du deaktivere browserudvidelser eller plugins én efter én og genindlæse Todoist-webappen hver gang for at se, om problemet er løst. Hvis du har identificeret den problematiske udvidelse eller plugin, bør du overveje at fjerne eller opdatere den.
Sluk midlertidigt for firewall- eller antivirussoftware
Firewall- eller antivirussoftware blokerer muligvis din adgang til Todoist-webappen. Deaktiver dem midlertidigt, og prøv at få adgang til appen igen. Hvis problemet løses, skal du sætte todoist.com på tilladelseslisten eller tilføje det som en undtagelse i dine firewall- eller antivirusindstillinger.
Kontakt os
Hvis du har fulgt alle disse forslag, og du stadig har problemer med at få adgang til Todoist, bedes du kontakte os med følgende oplysninger:
- Webbrowser og version
- Operativsystem og version
- Den præcise fejlbesked, du får, eller et skærmbillede af siden
Vi— Stacey, Diane, Samara eller et af vores andre teammedlemmer—vil gøre alt, hvad vi kan, for at hjælpe dig med at komme tilbage til Todoist.
