Kun olet peruuttanut Todoistin suunnitelmasi, voit saada hyvityksen. Muista, että kun peruutat tilauksen, jotkut ominaisuudet eivät ole enää käytettävissä.
Kuukausimaksuja ei valitettavasti palauteta peruutuksen yhteydessä, ellei sovellettavassa laissa nimenomaisesti toisin määrätä.
Jos peruutat kuukausittaisen Pro-tilauksen, voit käyttää maksettuja ominaisuuksia laskutusjakson loppuun saakka, eikä sinua veloiteta seuraavana uusimispäivänä.
Jos peruutat vuosittaisen Pro-suunnitelmasi 30 päivän sisällä ostosta tai uusimisesta, sinulla on oikeus täyteen hyvitykseen. Voit pyytää hyvitystä seuraavasti:
- Verkkosivustomme kautta: Jos olet ostanut vuosittaisen Pro-tilauksen Todoist-verkkosivuston kautta viimeisen 30 päivän aikana, voit pyytää hyvitystä peruuttamalla ensin Pro-suunnitelmasi näiden ohjeiden avulla. Ota sitten yhteyttä meihin pyytääksesi hyvitystä. Ilmoita maksukuittisi tai tilauksesi viitetunnus pyyntöösi. Saat hyvityksesi 3-10 työpäivän sisällä pankistasi riippuen.
- Google Playn kautta: Jos ostit vuositilauksen Google Play Kaupan kautta, peruuta ensin Pro-tilauksesi näiden ohjeiden avulla. Ota sitten yhteyttä meihin pyytääksesi hyvitystä vuosimaksustasi.
- App Storen kautta: Jos olet ostanut vuosittaisen Pro-tilauksesi App Storen kautta, ota yhteyttä suoraan Appleen koskien hyvistyspyyntöäsi. Valitettavasti Apple ei salli meidän (tai minkään kehittäjän) käsitellä App Storen kautta suoritettujen maksujen palautuksia.
- Microsoft Storen kautta: Microsoft ei tarjoa hyvityksiä heidän kauppansa kautta ostetuista ostoista, katso Microsoft Storen ehdot.
Kuukausimaksuja ei palauteta peruutettaessa, ellei laissa ole nimenomaisesti säädetty.
Jos ostit vuosittaisen Business-tilauksen viimeisten 30 päivän aikana, peruuta ensin Business-tiimisi ja ota sitten yhteyttä meihin pyytääksesi hyvitystä. Anna maksukuitti tai tilausviitetunnus, joka löytyy laskustasi.
Huomautus
Jos et ole oikeutettu Business-tilauksen hyvitykseen, tililläsi voi olla saldoa tilauksen peruuttamisen jälkeen. Tätä luottoa ei palauteta.