Kun olet peruuttanut Todoist-tilauksesi, saatat olla oikeutettu hyvitykseen. Muista, että kun peruutat tilauksesi, siirryt takaisin Beginner-suunnitelmaan. Täältä näet, mitä tapahtuu, kun alennat suunnitelmaasi.
Kuukausitilaukset
Pro- ja Business-suunnitelmien kuukausimaksuja ei palauteta, kun peruutat tilauksen, ellei maasi kuluttajansuojalaki edellytä hyvitystä.
Jos peruutat kuukausitilauksen, voit käyttää maksullisia ominaisuuksia laskutuskauden loppuun asti. Sinua ei veloiteta seuraavana uusiutumispäivänä.
Vuosittainen Pro-tilaus
Jos peruutat vuosittaisen Pro-suunnitelmasi 30 päivän kuluessa osto- tai uusiutumispäivästä, olet oikeutettu täyteen hyvitykseen.
Pikavinkki
Todoistin verkkosivuston kautta
Voit käsitellä tämän hyvityksen itse. Se on täysin itsepalveluna toimiva kokonaisuus:
- Klikkaa vasemmasta yläkulmasta profiilikuvaasi.
- Valitse Asetukset.
- Valitse Tilaus.
- Klikkaa Peruuta suunnitelma.
- Valitse peruuttamisen syy. Voit myös jakaa palautetta siitä, mitä voisimme parantaa.
- Vahvista klikkaamalla Peruuta tilaus.
- Valitse Lopeta tilaus välittömästi ja vastaanota hyvitys.
- Klikkaa Peruuta tilaus viimeistelläksesi ja käsitelläksesi hyvityksen.
Huomautus
Google Play Kaupan kautta
Jos ostit vuositilauksen Google Playn kautta, peruuta ensin Pro-tilauksesi näiden ohjeiden avulla. Ota sen jälkeen yhteyttä meihin pyytääksesi hyvitystä vuosimaksustasi.
App Storen kautta
Jos ostit vuosittaisen Pro-tilauksesi App Storen kautta, ota yhteyttä suoraan Appleen hyvityksen saamiseksi. Apple ei salli kehittäjien käsitellä App Store -ostosten hyvityksiä.
Microsoft Storen kautta
Microsoft ei tarjoa hyvityksiä heidän kaupastaan tehdyistä ostoksista. Voit lukea lisää Microsoft Storen myyntiehdoista.
Vuosittainen Business-tilaus
Jos ostit vuosittaisen Business-tilauksen viimeisen 30 päivän aikana, peruuta ensin Business-tiimisi ja ota sitten yhteyttä meihin pyytääksesi hyvitystä. Liitä mukaan maksukuitti tai laskun tilausviite.
Huomautus
Huomautus
UKK
Voinko saada hyvityksen vuositilauksesta 30 päivän ikkunan jälkeen?
Jos ostit tilauksesi Todoist-verkkosivuston tai Google Play Storen kautta, hyvitykset vuositilauksista ovat saatavilla vain 30 päivän kuluessa alkuperäisestä osto- tai uusiutumispäivästä. Tämän 30 päivän ajanjakson jälkeen tehtyjä hyvityspyyntöjä ei voida hyväksyä.
Jos ostit tilauksen App Storen kautta, ota yhteyttä suoraan Appleen. Apple hallinnoi kaikkia App Store -ostosten tilauksia ja hyvityksiä.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on ongelmia hyvityksen kanssa, ota meihin yhteyttä. Olemme täällä ja autamme mielellämme!