Kansellere et Todoist-abonnement

Tilgjengelig for

  • Business
  • Pro

Hvis du ikke lenger trenger fordelene med Todoists avanserte funksjoner, har du muligheten til å kansellere abonnementet ditt. Finn ut hvordan du kansellerer basert på Todoist-abonnementet ditt og betalingsmåten.

Kansellere et Pro-abonnement

For å kansellere Pro-abonnementet ditt er det bare å stoppe Pro-abonnementet fra å fornye seg selv automatisk. For å gjøre dette må du slå det av. Hvordan du gjør dette avhenger av betalingsmåten du har brukt:

Debet- og kredittkort

Debet- og kredittkortbetalinger foretatt via Todoist fornyes automatisk som standard. Slik slår du av dette:

  1. Logg på Todoist-kontoen din på https://todoist.com.
  2. Klikk på avataren din øverst til venstre.
  3. Velg Innstillinger.
  4. Velg Abonnement-fanen.
  5. Klikk på Kanseller abonnement-knappen.
  6. Velg årsaken til kanselleringen. Fortelle oss det gjerne hvis det er noe vi kan forbedre.
  7. Klikk på Ja, kanseller for å bekrefte kanselleringen.
PayPal

Merk deg at PayPal ikke lenger er tilgjengelig som et betalingsalternativ. Tidligere betalinger gjort med PayPal vil ikke automatisk fornyes.

App Store

App Store-abonnementer fornyes automatisk som standard, så du må manuelt kansellere dem. Du finner alternativet for å kansellere automatisk fornyelse ved å se på Apple-ID-en din i iTunes eller App Store og velge «Abonnementer».

Google Play

Google Play-abonnementer fornyes noen ganger automatisk og andre ganger ikke, avhengig av mange faktorer. Sjekk Google Play-kontoen din, for å sjekke om det er et periodisk Todoist-abonnement der. Hvis du finner et slikt abonnement, er det bare å fjerne det.

Microsoft Store

Todoist Pro-betalinger foretatt via Microsoft Store vil ikke automatisk fornyes.

Vanlige spørsmål om Pro-abonnementet

Hvis jeg kansellerer Pro-abonnementet mitt, vil jeg da umiddelbart gå til et gratisabonnement?

Nei, du kan bruke Todoist Pro frem til det utløper. Du vil deretter returneres til Free-abonnementet automatisk.

Jeg har kansellert abonnementet mitt innen 30 dager, hvordan kan jeg få en refusjon?

Se artikkelen vår om refusjon, som viser deg hvordan du får betalingen din refundert avhengig av plattformen din.

Kan jeg endre fakturasyklusen min?

Hvis du oppgraderte via nettstedet vårt, App Store, Mac App Store eller Google Play, kan du endre fakturasyklus ved å følge disse instruksjonene.

Hva skjer med dataene mine hvis jeg nedgraderer til gratisabonnementet?

Du vil fortsatt ha tilgang til alle dine data etter å ha nedgradert til gratisabonnementet.

Kansellere et Business-abonnement

Hvis du ikke lenger trenger Todoist Business-teamet ditt, kan du kansellere abonnementet ved å slette teamet ditt.

Obs

Bare administratorer kan kansellere en Todoist Business-konto.

Slik kansellerer du abonnementet ditt:

  1. Logg på Todoist-kontoen din på https://todoist.com.
  2. Klikk på avataren din øverst til venstre.
  3. Velg Innstillinger.
  4. Finn teamet i sidestolpen til venstre, og klikk på Fakturering under navnet på teamet.
  5. Klikk på Kanseller abonnement.
  6. Del det du likte mest med Business-abonnementet, og klikk på Kanseller Business-abonnement.
  7. Velg årsaken til at du kansellerer, og legg til en eventuell tilbakemelding du måtte ha til oss.
  8. Klikk på Kanseller Business-abonnement.
  9. Klikk på Kanseller abonnement, og bekreft ved å klikke på Kanseller abonnement igjen.

Advarsel

Hvis du bruker Google-, Facebook- eller Apple-kontoen til å logge inn, må du legge til et passord på Todoist-kontoen din først. Du gjør dette ved å gå til Innstillinger og velge Konto.

Vanlige spørsmål om Business-abonnementet

Jeg hadde fortsatt abonnementstid og/eller saldo igjen da jeg slettet Business-teamet mitt, men jeg er nedgradert til Free-abonnementet i stedet for Pro-abonnementet. Hva skal jeg gjøre?

Ta kontakt med oss, slik at vi kan se på saken og gi deg Pro-tiden du har krav på.

Jeg har kansellert Business-abonnementet mitt. Vil jeg motta en refusjon?

Hvis du har kansellert Business-abonnementet innen 30 dager fra du kjøpte det, kan du kontakte oss for å motta en refusjon.

Kan jeg fortsette å bruke Todoist etter at jeg kansellerer Business-abonnementet mitt?

Absolutt! Teamet ditt blir nedgradert, men alle prosjekter og oppgaver er fortsatt tilgjengelig.

Jeg er med i et Business-team, men jeg vil forlate teamet og beholde alle prosjektene og oppgavene mine. Kan jeg gjøre dette?

Følg instruksjonene nedenfor for å forlate et Business-team. Når du har forlatt teamet, kan du fortsatt bruke Todoist-kontoen din med alle prosjektene og oppgavene dine.

  1. Logg på Todoist-kontoen din i en nettleser.
  2. Klikk på avataren din øverst til venstre.
  3. Klikk på Innstillinger.
  4. Velg Abonnement i menyen på venstre side.
  5. Velg Forlat team.
Jeg bruker en Google/Facebook/Apple-konto til å logge inn. Hvordan kansellerer jeg abonnementet?

Hvis du bruker Google-, Facebook- eller Apple-kontoen til å logge inn, må du legge til et passord på Todoist-kontoen din først. Du gjør dette ved å gå til Innstillinger og velge Konto.