Teamadministratorer kan enten oppdatere faktureringsinformasjon, laste ned fakturaer eller nedgradere Todoist Business-abonnementet. Hvis du er en administrator som trenger å gjøre disse endringene, er dette fremgangsmåten:
Tilgang til teamets faktureringsinnstillinger
- Logg på Todoist-kontoen din på https://todoist.com.
- Klikk på teamnavnet ditt i sidestolpen.
- Klikk på Innstillinger øverst til høyre.
- Klikk på Abonnement under teamets navn i sidestolpen på venstre side.
- Klikk på Administrer teamfakturering.
Gjør endringer i abonnementet
I innstillingene for teamfakturering har du flere alternativer:
- Se når Business-abonnementet ditt avsluttes, og hvor mye fornyelsen vil koste.
- Klikk på Legg til betalingsmåte for å legge til en ny betalingsmåte. Her er en liste med støttede betalingsmåter.
- Klikk på Oppdater informasjon for å oppdatere faktureringsnavnet og -adressen.
- Klikk på fakturaen du trenger under Fakturahistorikk-seksjonen for å laste ned en kopi. Hvis du oppgraderte til Todoist Business før mars 2022, kan du få tilgang til alle fakturaer opprettet før denne datoen direkte i Abonnementsinnstillinger.
Advarsel
Hvis Business-abonnementet din avsluttes og det ikke er noen aktiv betalingsmåte, kanselleres abonnementet og du sendes tilbake til nybegynner-abonnementet. Dataene dine er trygge, men du mister tilgang til Business-funksjonene.
Kanseller abonnementet ditt
Hvis du er administrator for et Todoist-team, og du ikke lenger trenger Business-abonnementet, slik kansellerer du Business-abonnementet ditt:
- Klikk på teamet ditt i sidestolpen.
- Klikk på Abonnement under teamnavnet.
- Klikk på Avbryt abonnement. Du vil se en liste over fordeler du mister etter å ha kansellert abonnementet ditt.
- Klikk på Avslutt abonnement.
- Velg årsaken til kanselleringen. Gi tilbakemelding om abonnementet hvis du har noen.
- Klikk på Avslutt abonnement. Du vil se abonnementstypen din, prisen og slutten av faktureringsperioden.
- Klikk på Avslutt abonnement for å se abonnementsdetaljene dine.
- Klikk på Avslutt abonnement igjen for å bekrefte.
Obs
Hvis du har kansellert Business-abonnementet innen 30 dager fra du kjøpte det, kan du kontakte oss for å motta en refusjon.
Endre valuta for fakturering
Hvis du trenger å endre valutaen for fakturering, må du først kansellere Todoist Business-abonnementet ditt. Deretter starter du et nytt Business-abonnement og velger foretrukket valuta.
Endre e-postadresse for fakturering
Fakturaer for Business-abonnementet sendes eksklusivt til administratoren som oppgraderte teamet. Hvis vedkommende ikke lenger er med på teamet, tar du kontakt med oss. Vi tildeler en ny teamadministrator, og denne personen mottar fakturaer for abonnementet.
Oppdatere tidligere fakturaer
Hvis du har endret faktureringsadresse eller mva-nummer, vil du ikke kunne redigere og ta i bruk disse endringene på tidligere fakturaer med tilbakevirkende kraft. Hvis du trenger en oppdatert faktura, kan du ta kontakt med oss.
Overfør kreditt fra abonnementet
Hvis du har mottatt kreditt for den gjenværende tiden av Business-abonnementet ditt, kan dette ikke overføres til et annet team eller abonnement. Du kan imidlertid be om en refusjon hvis du ble belastet for abonnementet de siste 30 dagene.
Ta kontakt
Hvis du har problemer med å endre Todoist Business-abonnemnetet ditt, tar du kontakt med oss. Vi, Summer, Melis, Carol eller en annen på teamet vårt, ordner dette for deg.
