Teamadministratorer kan enten oppdatere faktureringsinformasjon, laste ned fakturaer eller nedgradere Todoist Business-abonnementet.

Hvis du er en administrator som trenger å gjøre disse endringene, er dette fremgangsmåten:

Tilgang til teamets faktureringsinnstillinger

1. Logg på Todoist-kontoen din på https://todoist.com.
2. Klikk på teamnavnet ditt i sidestolpen.
3. Klikk på Innstillinger øverst til høyre.
4. Klikk på Abonnement under teamets navn i sidestolpen på venstre side.
5. Klikk på Administrer teamfakturering.

Gjør endringer i abonnementet

I innstillingene for teamfakturering har du flere alternativer:

• Se når Business-abonnementet ditt avsluttes, og hvor mye fornyelsen vil koste.
• Klikk på Legg til betalingsmåte for å legge til en ny betalingsmåte. Her er en liste med støttede betalingsmåter.
• Klikk Oppdater informasjon for å oppdatere faktureringsnavn, adresse eller for å endre faktureringsperioden for Business-abonnementet ditt.

Endre valuta for fakturering

Hvis du trenger å endre valutaen for fakturering, må du først kansellere Todoist Business-abonnementet. Deretter starter du et nytt abonnement og velger foretrukket valuta.

Endre e-postadresse for fakturering

Kvitteringer for Business-abonnementet sendes utelukkende til administratoren som oppgraderte teamet. Det er ikke mulig å legge til andre e-postadresser som fakturamottakere. Hvis personen som oppgraderte teamet ikke lenger er med i teamet, ta kontakt med oss. Vi vil tildele en ny teamadministrator til å motta kvitteringer for abonnementet.

Last ned fakturaen din

1. Logg på Todoist-kontoen din på https://todoist.com.
2. Klikk på teamnavnet ditt i sidestolpen.
3. Klikk på Innstillinger øverst til høyre.
4. Klikk på Abonnement under teamets navn i sidestolpen på venstre side.
5. Klikk på Administrer teamfakturering.
6. Klikk på fakturaen du trenger under Fakturahistorikk-seksjonen for å laste ned en kopi.

Endre faktureringsperioden for Business-abonnementet ditt

Todoist Business er tilgjengelig som et månedlig eller årlig abonnement. Du kan endre faktureringsperioden din når som helst:

1. Logg på Todoist-kontoen din på https://todoist.com.
2. Klikk på teamnavnet ditt i sidestolpen.
3. Klikk på Innstillinger øverst til høyre.
4. Klikk på Abonnement under teamets navn i sidestolpen på venstre side.
5. Klikk på Administrer teamfakturering.
6. Klikk på Oppdater abonnement.
7. Velg enten den månedlige eller årlige fanen.
8. Klikk på Fortsett for å bekrefte.

Oppdatere tidligere fakturaer

Hvis du har endret faktureringsadresse eller mva-nummer, vil du ikke kunne redigere og ta i bruk disse endringene på tidligere fakturaer med tilbakevirkende kraft. Hvis du trenger en oppdatert faktura, kan du ta kontakt med oss.

Overfør kredit fra abonnementet

Hvis du har et tilgodebeløp for den gjenværende tiden av Business-abonnementet ditt, kan dette ikke overføres til et annet team eller abonnement. Du kan imidlertid be om refusjon hvis du ble belastet for abonnementet de siste 30 dagene.

Kanseller abonnementet ditt

Hvis du er administrator for et Todoist-team, og du ikke lenger trenger Business-abonnementet, ser du her hvordan du kansellerer Business-abonnementet ditt:

1. Klikk på teamet ditt i sidestolpen.
2. Klikk på Abonnement under teamnavnet.
3. Klikk på Kanseller abonnement. Du ser en liste over fordeler du mister etter å ha kansellert abonnementet ditt.
4. Klikk på Kanseller abonnement.
5. Velg årsaken til kanselleringen. Gi tilbakemelding om abonnementet hvis du har noen.
6. Klikk på Kanseller abonnement. Du ser abonnementstypen din, prisen og når faktureringsperioden slutter.
7. Klikk på Kanseller abonnement for å se abonnementsdetaljene dine.
8. Klikk på Kanseller abonnement igjen for å bekrefte.

Ta kontakt

Hvis du har problemer med å endre Todoist Business-abonnementet ditt, tar du kontakt med oss. Vi – Summer, Melis, Carol og resten av teamet – løser dette for deg.