Teamadministratorer kan enten oppdatere faktureringsinformasjon, laste ned fakturaer eller nedgradere Todoist Business-abonnementet. Hvis du er en administrator som trenger å gjøre disse endringene, er dette fremgangsmåten:

Tilgang til teamets faktureringsinnstillinger

1. Logg på Todoist-kontoen din på https://todoist.com.
2. Klikk på teamnavnet ditt i sidestolpen.
3. Klikk på Innstillinger øverst til høyre.
4. Klikk på Abonnement under teamets navn i sidestolpen på venstre side.
5. Klikk på Administrer teamfakturering.

Gjør endringer i abonnementet

I innstillingene for teamfakturering har du flere alternativer:

• Se når Business-abonnementet ditt avsluttes, og hvor mye fornyelsen vil koste.
• Klikk på Legg til betalingsmåte for å legge til en ny betalingsmåte. Her er en liste med støttede betalingsmåter.
• Klikk på Oppdater informasjon for å oppdatere faktureringsnavnet og -adressen.
• Klikk på fakturaen du trenger under Fakturahistorikk-seksjonen for å laste ned en kopi. Hvis du oppgraderte til Todoist Business før mars 2022, kan du få tilgang til alle fakturaer opprettet før denne datoen direkte i Abonnementsinnstillinger.

Endre valuta for fakturering

Hvis du trenger å endre valutaen for fakturering, må du først kansellere Todoist Business-abonnementet. Deretter starter du et nytt abonnement og velger foretrukket valuta.

Endre e-postadresse for fakturering

Fakturaer for Business-abonnementet sendes eksklusivt til administratoren som oppgraderte teamet. Hvis vedkommende ikke lenger er med på teamet, tar du kontakt med oss. Vi oppnevner en ny teamadministrator, og denne personen mottar fakturaer for abonnementet.

Oppdatere tidligere fakturaer

Hvis du har endret faktureringsadresse eller mva-nummer, vil du ikke kunne redigere og ta i bruk disse endringene på tidligere fakturaer med tilbakevirkende kraft. Hvis du trenger en oppdatert faktura, kan du ta kontakt med oss.

Overfør kredit fra abonnementet

Hvis du har mottatt krediter for den gjenværende tiden av Business-abonnementet ditt, kan du ikke overføre til et annet team eller abonnement. Du kan imidlertid be om en refusjon hvis det er under 30 dager siden du ble trukket for abonnementet.

Kanseller abonnementet ditt

Hvis du er administrator for et Todoist-team, og du ikke lenger trenger Business-abonnementet, ser du her hvordan du kansellerer Business-abonnementet ditt:

1. Klikk på teamet ditt i sidestolpen.
2. Klikk på Abonnement under teamnavnet.
3. Klikk på Kanseller abonnement. Du ser en liste over fordeler du mister etter å ha kansellert abonnementet ditt.
4. Klikk på Kanseller abonnement.
5. Velg årsaken til kanselleringen. Gi tilbakemelding om abonnementet hvis du har noen.
6. Klikk på Kanseller abonnement. Du ser abonnementstypen din, prisen og når faktureringsperioden slutter.
7. Klikk på Kanseller abonnement for å se abonnementsdetaljene dine.
8. Klikk på Kanseller abonnement igjen for å bekrefte.

Ta kontakt

Hvis du har problemer med å endre Todoist Business-abonnemnetet ditt, tar du kontakt med oss. Vi, Summer, Melis, Carol eller en annen på teamet vårt, ordner dette for deg.