Administratorzy zespołu mogą aktualizować dane rozliczeniowe, pobierać faktury lub anulować subskrypcję Todoist Business. Jeśli jesteś administratorem i planujesz wprowadzić tego rodzaju zmiany, wykonaj poniższe kroki:
Dostęp do ustawień płatności zespołu
- Zaloguj się do Todoist na https://todoist.com.
- Kliknij nazwę swojego zespołu w menu bocznym.
- Naciśnij Ustawienia w prawym górnym rogu.
- Kliknij Subskrypcja pod nazwą swojego zespołu, na pasku bocznym po lewej stronie.
- Kliknij Zarządzaj płatnościami zespołu.
Wprowadzanie zmian w subskrypcji
W ustawieniach płatności zespołu możesz wybrać kilka opcji:
- Sprawdź, kiedy kończy się Twoja subskrypcja Business oraz jaki będzie koszt jej odnowienia.
- Kliknij Dodaj metodę płatności, aby dodać nowy sposób płatności. Oto lista akceptowanych metod płatności.
- Kliknij Zaktualizuj dane, aby zaktualizować imię, nazwisko i adres.
- Kliknij wybraną fakturę w sekcji Historia płatności, aby pobrać jej kopię. Jeśli konto zostało zaktualizowane do Todoist Business przed marcem 2022 r., możesz uzyskać dostęp do każdej faktury utworzonej przed tą datą bezpośrednio w ustawieniach subskrypcji.
Uwaga
Jeśli na dzień zakończenia subskrypcji planu Business nie zostanie zdefiniowana działająca metoda płatności, plan zostanie automatycznie anulowany, a Twoje konto przejdzie na plan Startowy. Twoje dane pozostaną bezpieczne, jednak utracisz dostęp do zaawansowanych funkcji planu Business.
Zmiana waluty rozliczeniowej
Jeśli chcesz zmienić walutę rozliczeniową, należy najpierw anulować subskrypcję Todoist Business. Następnie rozpocznij nową subskrypcję Business, wybierając preferowaną walutę.
Zmiana adresu e-mail
Faktury za plan Business wysyłane są wyłącznie do administratora, który ulepszył plan zespołu do wersji Business. Jeśli ta osoba nie należy już do zespołu, skontaktuj się z nami. Nadamy uprawnienia administratora innej osobie w zespole. Od tej pory to ona będzie otrzymywała faktury za płatności zespołu.
Aktualizacja wcześniejszych faktur
Jeśli zmieniłeś(-aś) adres rozliczeniowy lub numer identyfikacyjny VAT, nie będziesz mieć możliwości korekty poprzednich faktur. Jeśli potrzebujesz zaktualizowanej faktury, skontaktuj się z nami.
Przenoszenie środków z subskrypcji
Jeśli otrzymałeś(-aś) kredyt za niewykorzystany czas swojego planu Business, nie można przenieść go do innego zespołu lub subskrypcji. Jeśli opłata za subskrypcjęzostała pobrana w ciągu ostatnich 30 dni, możesz ubiegać się o zwrot środków.
Anulowanie subskrypcji
Jeśli jesteś administratorem zespołu Todoist i nie potrzebujesz już planu Business, oto jak anulować subskrypcję:
- Kliknij swój zespół w menu bocznym.
- Kliknij przycisk Subskrypcja widoczny pod nazwą zespołu.
- Kliknij Anuluj plan. Zobaczysz listę korzyści, które stracisz po anulowaniu subskrypcji.
- Kliknij Anuluj subskrypcję.
- Wybierz przyczynę anulowania. Będziemy wdzięczni za podzielenie się wszelkimi uwagami.
- Kliknij Anuluj subskrypcję. Zobaczysz rodzaj swojej subskrypcji, jej koszt oraz informację o dniu jej zakończenia.
- Kliknij Anuluj subskrypcję, aby jeszcze raz przejrzeć informacje o swojej subskrypcji.
- Jeszcze raz kliknij Anuluj subskrypcję, aby potwierdzić.
Notatka
Jeśli anulowałeś(-aś) swoją subskrypcję Business w ciągu 30 dni od zakupu, napisz do nas, aby otrzymać zwrot.
Pozostańmy w kontakcie
Jeśli napotkałeś(-aś) problemy podczas wprowadzania zmian w ustawieniach planu Todoist Business, skontaktuj się z nami. Summer, Melis, Carol lub którykolwiek z pozostałych członków naszego zespołu z pewnością Ci pomoże!
