Os administradores da equipe podem atualizar as informações de pagamento, baixar faturas ou fazer downgrade da assinatura do Todoist Business.
Nota
Se você é um administrador e precisa fazer essas alterações, siga estas etapas:
Acessar as configurações de pagamento da equipe
- Faça login na sua conta Todoist em https://todoist.com.
- Clique no nome da sua equipe na barra lateral.
- Clique em Configurações no canto superior direito.
- Clique em Assinatura abaixo do nome da equipe na barra lateral à esquerda.
- Clique em Gerenciar pagamento da equipe.
Fazer alterações na assinatura
Nas configurações de pagamento da equipe, você tem várias opções:
- Revisar quando sua assinatura Business terminará e quanto será sua renovação.
- Clique em Adicionar método de pagamento para adicionar um novo método de pagamento. Veja a lista de métodos de pagamento aceitos.
- Clique em Atualizar informações para atualizar seu nome de cobrança, endereço ou para alterar o ciclo de pagamento da sua assinatura Business.
- Clique na fatura que você precisa abaixo da seção histórico de faturas para baixar uma cópia. Se você fez upgrade para o Todoist Business antes de março de 2022, pode acessar qualquer fatura criada antes dessa data diretamente nas configurações de assinatura.
Aviso
Alterar moeda de pagamento
Se você precisar alterar a moeda de pagamento, primeiro terá que cancelar seu plano Todoist Business. Depois, crie um novo plano Business e selecione a moeda desejada.
Alterar o endereço de e-mail de cobrança
As faturas do plano Business são enviadas apenas para o administrador que fez upgrade da equipe. Se a pessoa não estiver mais na equipe, entre em contato conosco. Vamos atribuir um novo administrador da equipe para receber as faturas do plano.
Alterar o ciclo de pagamento da sua assinatura Business
O Todoist Business está disponível como assinatura mensal ou anual. Você pode alterar seu ciclo de pagamento a qualquer momento:
- Entre na sua conta do Todoist em https://todoist.com.
- Clique no nome da sua equipe na barra lateral.
- Clique em Configurações no canto superior direito.
- Clique em Assinatura.
- Clique Gerenciar pagamento da equipe.
- Clique em Atualizar assinatura.
- Selecione a aba Mensal ou Anual.
- Clique em Continuar para confirmar.
Atualizar faturas passadas
Se você alterou seus dados de pagamento ou ID de IVA, não será possível editar faturas passadas e aplicar estas alterações a elas. Se você precisar de uma fatura atualizada, entre em contato conosco.
Transferir crédito da assinatura
Se você recebeu crédito do restante do seu plano Business, ele não é transferível para outra equipe. No entanto, você pode solicitar um reembolso se foi cobrado pela assinatura nos últimos 30 dias.
Cancelar sua assinatura
Se você é o administrador de uma equipe do Todoist e não precisa mais do plano Business, veja como cancelar sua assinatura Business:
- Clique na sua equipe na barra lateral.
- Clique em assinatura abaixo do nome da equipe.
- Clique em Cancelar plano. Você verá uma lista de benefícios que perderá após cancelar sua assinatura.
- Clique em Cancelar assinatura.
- Selecione o motivo do cancelamento. Dê seu feedback sobre o plano.
- Clique em Cancelar assinatura. Você verá o tipo do seu plano, o preço e o fim do período de pagamento.
- Clique em Cancelar assinatura para revisar os detalhes da sua assinatura.
- Clique em Cancelar assinatura novamente para confirmar.
Nota
Entre em contato
Se você estiver com problemas para fazer alterações em seu Plano Business do Todoist, entre em contato conosco. Nós – Summer, Melis, Carol e qualquer um dos nossos colegas de equipe – estamos aqui para te ajudar.
