Teamadministratörer kan antingen uppdatera faktureringsuppgifter, ladda ned fakturor eller nedgradera Todoist Business-prenumerationen. Om du är en administratör som behöver göra de här ändringarna, så kan du följa stegen här nedan:
Åtkomst till teamets faktureringsinställningar
- Logga in i ditt Todoist-konto på https://todoist.com
- Klicka på teamnamnet i sidomenyn.
- Klicka på Inställningar längst upp till höger.
- Klicka på Prenumeration under teamets namn i den vänstra sidomenyn.
- Klicka på Hantera teamfakturering.
Gör ändringar i prenumerationen
I inställningarna för teamfakturering har du flera alternativ:
- Granska när din Business-prenumeration upphör och hur mycket din förnyelse kommer att kosta.
- Klicka på Lägg till betalningsmetod för att lägga till en ny betalningsmetod. Här är en lista över betalningsmetoderna som vi stöder.
- Klicka på Uppdatera uppgifter för att ändra i faktureringsnamn och -adress.
- Klicka på den faktura du behöver under avsnittet fakturahistorik för att ladda ned en kopia. Om du uppgraderade till Todoist Business före mars 2022 kan du komma åt alla fakturor som skapats före detta datum direkt i prenumerationsinställningar.
Varning
Om din prenumeration på Business-versionen löper ut och det saknas en aktiv betalningsmetod så avbryts prenumerationen och återgår till Nybörjare-versionen. Dina data är skyddade, men du förlorar åtkomst till Business-funktionerna.
Avbryt din prenumeration
Om du är administratör för ett Todoist-team och inte längre behöver Business-versionen, så här avbryter du din Business-prenumeration:
- Klicka på ditt team i sidomenyn.
- Klicka på Prenumeration under teamnamnet.
- Klicka på Avbryt version. Du kommer att se en lista över fördelar du går miste om efter att du har avbrutit din prenumeration.
- Klicka på Avbryt prenumeration.
- Välj orsaken till avbokningen. Tillhandahåll gärna feedback om versionen.
- Klicka på Avbryt prenumeration. Du kommer att se din version, pris och slutet på faktureringsperioden.
- Klicka på Avbryt prenumeration för att granska dina prenumerationsdetaljer.
- Klicka på Avbryt prenumeration igen för att bekräfta.
Observera
Om du har avbrutit din Business-prenumeration inom 30 dagar efter köp, kontakta då oss för att få en återbetalning.
Byt faktureringsvaluta
Om du behöver byta faktureringsvaluta så måste du först avbryta din prenumeration på Todoist Business. Sedan kan du starta en ny prenumeration på Todoist Business och välj den valuta som du föredrar.
Ändra e-postadress för fakturering
Fakturor som avser Business-versionen skickas endast till den administratör som uppgraderade teamet. Om den personen inte längre är med i teamet, så kan du kontakta oss. Vi kommer att utse en ny teamadministratör som ska ta emot fakturor för versionen.
Ändra i tidigare fakturor
Om du har ändrat din faktureringsadress eller momsregistreringsnummer, så kommer du inte att kunna redigera tidigare fakturor retroaktivt. Om du behöver ändra i en faktura, ta då kontakt med oss.
Överför kredit från prenumerationen
Om du har fått en kredit för den återstående tiden av din Business-prenumeration, kan denna inte överföras till ett annat team eller version. Du kan dock begära en återbetalning om du debiterades för prenumerationen de senaste 30 dagarna.
Kontakta oss
Om du skulle få problem med att ändra i din prenumeration på Todoist Business, så kan du kontakta oss. Vi— Summer, Melis, Carol eller någon annan av våra teammedlemmar - hjälper dig gärna att lösa det.
