Teamadministratörer kan antingen uppdatera faktureringsuppgifter, ladda ned fakturor eller nedgradera Todoist Business-prenumerationen. Om du är en administratör som behöver göra de här ändringarna, så kan du följa stegen här nedan:

Åtkomst till teamets faktureringsinställningar

1. Logga in i ditt Todoist-konto på https://todoist.com
2. Klicka på teamnamnet i sidomenyn.
3. Klicka på Inställningar längst upp till höger.
4. Klicka på Prenumeration under teamets namn i den vänstra sidomenyn.
5. Klicka på Hantera teamfakturering.

Gör ändringar i prenumerationen

I inställningarna för teamfakturering har du flera alternativ:

• Granska när din Business-prenumeration upphör och hur mycket din förnyelse kommer att kosta.
• Klicka på Lägg till betalningsmetod för att lägga till en ny betalningsmetod. Här är en lista över betalningsmetoderna som vi stöder.
• Klicka på Uppdatera uppgifter för att ändra i faktureringsnamn och -adress.
• Klicka på fakturan du behöver under avsnittet fakturahistorik för att ladda ned en kopia. Om du uppgraderade till Todoist Business före mars 2022 kan du komma åt alla fakturor som skapats före detta datum direkt i prenumerationsinställningar.

Byt faktureringsvaluta

Om du behöver byta faktureringsvaluta så måste du först säga upp din prenumeration på Todoist Business. Sedan kan du registrera en ny prenumeration på Business och välja den valuta som du föredrar.

Ändra e-postadress för fakturering

Fakturor som avser Business-versionen skickas endast till den administratör som uppgraderade teamversionen. Om den personen inte längre är med i teamet, så kan du kontakta oss. Vi kommer att utse en ny teamadministratör som ska ta emot fakturor på prenumerationen.

Ändra i tidigare fakturor

Om du har ändrat faktureringsadress eller momsregistreringsnummer, så kommer du inte att kunna redigera tidigare fakturor retroaktivt. Om du behöver ändra i en faktura, ta då kontakt med oss.

Överför kredit från prenumerationen

Om du har fått krediter för den återstående tiden av din Business-prenumeration, så går det inte att överföra den tiden till ett annat team eller prenumeration. Däremot så kan du begära pengarna tillbaka om du har debiterats för prenumerationen under de senaste 30 dagarna.

Avbryt din prenumeration

Om du är administratör för ett Todoist-team och inte längre behöver Business-versionen, så kan du avbryta din prenumeration på Business såhär:

1. Klicka på ditt team i sidomenyn.
2. Klicka på Prenumeration under teamnamnet.
3. Klicka på Avbryt betalningsplan. Du kommer att se en lista över fördelar du går miste om efter att du har avbrutit din prenumeration.
4. Klicka på Avbryt prenumeration.
5. Välj skälet till varför du säger upp prenumerationen och berätta om du har någon feedback åt oss.
6. Klicka på Avbryt prenumeration. Du kommer att se din version, pris och slutet på faktureringsperioden.
7. Klicka på Avbryt prenumeration för att granska dina prenumerationsdetaljer.
8. Klicka på Avbryt prenumeration igen för att bekräfta.

Kontakta oss

Om du skulle få problem med att ändra i din prenumeration på Todoist Business, så kan du kontakta oss. Vi— Summer, Melis, Carol eller någon annan av våra teammedlemmar - hjälper dig gärna att lösa det.