Pokud už výhody pokročilých funkcí v aplikaci Todoist nepotřebujete, předplatné můžete zrušit. Přečtěte si, jak předplatné v závislosti na tarifu Todoist a způsobu platby zrušit.
Zrušení předplatného tarifu Pro
Pokud chcete zrušit předplatné tarifu Pro, stačí u něj vypnout automatické obnovování. To uděláte v závislosti na použitém způsobu platby.
Platby kreditními a debetními kartami přes Todoist jsou na automatické obnovování nastaveny už ve výchozím stavu. Automatické obnovování vypnete následovně:
Vyberte důvod ke zrušení předplatného a dejte nám prosím vědět, co podle vás máme zlepšit.
Kliknutím na možnost Ano, zrušit zrušení předplatného potvrďte.
PayPal
Upozorňujeme, že PayPalem se už platit nedá. Minulé platby přes PayPal se už automaticky obnovovat nebudou.
App Store
Předplatné přes App Store se automaticky obnovuje už ve výchozím stavu, takže ho musíte zrušit ručně. Možnost zrušit automatické obnovování najdete při prohlížení svého Apple ID v iTunes nebo App Store, kde vyberte možnost „Předplatná“.
Google Play
Předplatné přes Google Play se může automaticky obnovovat, ale není to vždy pravidlem. Závisí to totiž na spoustě faktorů. Podívejte se na svůj účet Google Play a ověřte, jestli tam máte obnovující se předplatné Todoist. Pokud ano, odstraňte ho přímo.
Microsoft Store
Platby za Todoist Pro přes Microsoft Store se neobnovují.
Časté dotazy k předplatnému tarifu Pro
Pokud své předplatné tarifu Pro zruším, vrátí se můj účet k bezplatné verzi hned?
Ne, Todoist Pro budete moci využívat do té doby, než vám předplatné vyprší. Poté se váš účet automaticky přepne na bezplatný tarif.
Předplatné jsem zrušil do 30 dní od nákupu. Jak si mám zažádat o vrácení peněz?
Přečtěte si náš článek o vracení peněz, kde v závislosti na své platformě najdete kroky, jak si o vrácení peněz zažádat.
Můžu změnit fakturační cyklus?
Pokud jste upgrade na placený tarif provedli přes naši webovou stránku, App Store, Mac App Store nebo Google Play, fakturační cyklus můžete změnit podle těchto instrukcí.
Pokud přejdu na bezplatný tarif, co se stane s mými daty?
Při přechodu na bezplatný tarif budete mít stále přístup ke všem datům.
Zrušení předplatného tarifu Business
Pokud tým v Todoist Business už nepotřebujete, předplatné můžete zrušit jednoduchým odstraněním týmu.
V postranním panelu vlevo najděte tým a pod jeho názvem klikněte na možnost Fakturace.
Klikněte na možnost Zrušit tarif.
Napište nám, co se vám na tarifu Business líbilo nejvíce, a klikněte na možnost Zrušit tarif Business.
Vyberte důvod zrušení a přidejte případnou zpětnou vazbu.
Klikněte na možnost Zrušit tarif Business.
Klikněte na možnost Zrušit tarif a krok potvrďte opětovným kliknutím na možnost Zrušit tarif.
Varování
Pokud se přihlašujete přes účty Google, Facebook nebo Apple, budete si nejdřív muset v Nastavení v části Účet ke svému účtu Todoist přidat heslo.
Časté dotazy k předplatnému tarifu Business
Před odstraněním týmu Business mi stále zbýval nějaký čas nebo zůstatek předplatného, ale místo na tarif Pro byl můj účet přepnut na tarif Free. Co mám dělat?
Dejte nám vědět, ať se záležitost pokusíme vyřešit. Zbývající čas tarifu Pro se vám pokusíme dodatečně aktivovat.
Předplatné tarifu Business jsem zrušil, dostanu peníze zpět?
Pokud jste předplatné tarifu Business zrušili do 30 dnů od zakoupení, dejte nám vědět a požádejte o vrácení peněz.
Můžu Todoist používat i po zrušení předplatného tarifu Business?
Rozhodně! Váš tým sice přejde na nižší tarif, ale všechny vaše projekty a úkoly budou stále k dispozici.
Jsem součástí týmu Business, ale chci odejít a ponechat si všechny své projekty a úkoly. Jak to mám udělat?
Z týmu Business odejdete podle instrukcí dole. Až to uděláte, svůj účet Todoist budete moct používat dál se všemi projekty i úkoly.