Team-Admins können Abrechnungsdaten aktualisieren, Rechnungen herunterladen oder das Todoist Business-Abonnement zurückstufen. Wenn du als Admin diese Änderungen vornehmen musst, kannst du wie folgt vorgehen:
Zugriff auf die Abrechnungseinstellungen des Teams
- Melde dich auf https://todoist.com in deinem Todoist-Konto an.
- Klicke in der Seitenleiste auf deinen Teamnamen.
- Klicke oben rechts auf Einstellungen.
- Klicke in der linken Seitenleiste unter dem Namen deines Teams auf Abonnement.
- Klicke auf Team-Abrechnung verwalten.
Änderungen am Abonnement vornehmen
In den Abrechnungseinstellungen des Teams hast du mehrere Optionen:
- Überprüfen Sie, wann Ihr Business-Abonnement endet und wie hoch die Erneuerungskosten sein werden.
- Klicke auf Zahlungsmethode hinzufügen, um eine neue Zahlungsmethode hinzuzufügen. Hier ist eine Liste der unterstützten Zahlungsmethoden.
- Klicke auf Abrechnungsdaten aktualisieren, um deinen Rechnungsnamen und deine Rechnungsadresse zu aktualisieren.
- Klicken Sie auf die Rechnung, die Sie benötigen, unter dem Abschnitt Historie, um eine Kopie herunterzuladen. Wenn Sie vor März 2022 auf Todoist Business umgestiegen sind, können Sie auf alle Rechnungen, die vor diesem Datum erstellt wurden, direkt in den Einstellungen zugreifen.
Achtung
Wenn dein Business-Abonnement abläuft und keine aktive Zahlungsmethode vorhanden ist, wird der Plan abgebrochen und auf den Beginner-Plan zurückgesetzt. Deine Daten sind sicher, aber du verlierst den Zugriff auf die Business-Features.
Abbrechen Sie Ihr Abonnement
Wenn Sie der Admin eines Todoist-Teams sind und den Business-Plan nicht mehr benötigen, erfahren Sie hier, wie Sie Ihr Business-Abonnement kündigen können:
- Klicke in der Seitenleiste auf dein Team.
- Klicken Sie auf Abonnement unter dem Teamnamen.
- Klicken Sie auf Plan abbrechen. Sie sehen eine Liste der Vorteile, die Sie nach der Kündigung Ihres Abonnements verpassen werden.
- Klicken Sie auf Abonnement abbrechen.
- Wählen Sie den Grund für die Kündigung aus. Geben Sie Feedback zu dem Plan, falls vorhanden.
- Klicken Sie auf Abonnement abbrechen. Sie sehen Ihren Plantyp, den Preis und das Ende des Abrechnungszeitraums.
- Klicken Sie auf Abbrechen Abonnement, um Ihre Abonnementdaten zu überprüfen.
- Klicken Sie zur Bestätigung erneut auf Abonnement abbrechen.
Hinweis
Wenn du dein Business-Abonnement innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gekündigt hast, kontaktiere uns, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Rechnungswährung ändern
Wenn du die Abrechnungswährung ändern musst, musst du zuerst dein Todoist Business-Abonnement abbrechen. Beginne dann ein neues Business-Abonnement und wähle deine bevorzugte Währung aus.
Rechnungs-E-Mail-Adresse ändern
Rechnungen für den Business-Plan werden nur an den Admin geschickt, der das Team upgegradet hat. Wenn diese Person nicht mehr im Team ist, kontaktiere uns. Wir weisen dann einen neuen Team-Admin zu, der die Rechnungen für den Plan bekommt.
Vergangene Rechnungen aktualisieren
Wenn sich deine Rechnungsadresse oder deine USt-IdNr. geändert haben, kannst du frühere Rechnungen nicht mehr rückwirkend bearbeiten und diese Änderungen auf vergangene Rechnungen anwenden. Wenn du eine aktualisierte Rechnung benötigst, kontaktiere uns.
Übertragen Sie Guthaben vom Abonnement
Wenn Sie eine Gutschrift für die verbleibende Zeit Ihres Business-Abonnements erhalten haben, ist diese nicht auf ein anderes Team oder einen anderen Plan übertragbar. Sie können jedoch eine Rückerstattung anfragen, wenn Ihnen das Abonnement in den letzten 30 Tagen berechnet wurde.
Kontaktiere uns
Wenn du Schwierigkeiten hast, Änderungen an deinem Todoist Business-Plan vorzunehmen, kontaktiere uns. Unser Team – bestehend aus Summer, Melis, Carol und weiteren Mitgliedern – kümmert sich gern um dein Anliegen.
