Si ya no necesitas las características avanzadas de Todoist, tienes la opción de cancelar tu suscripción. Aprende cómo hacerlo según tu plan y método de pago.
Descubre qué sucede cuando cambias de plan aquí.
Cancela una suscripción a Pro
Para cancelar tu suscripción a Pro, simplemente para la renovación automática de tu plan. Debes desactivarla según el método de pago utilizado:
Los pagos con tarjeta de crédito y débito realizados a través del portal de Todoist se renuevan automáticamente de forma predeterminada. A continuación te explicamos cómo desactivar la renovación:
- Entra a tu cuenta Todoist en https://todoist.com.
- Haz clic en tu avatar en la parte superior izquierda.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona la pestaña Suscripción.
- Haz clic en el botón Cancelar plan.
- Selecciona el motivo de la cancelación y cuéntanos si hay algo que te gustaría que mejoráramos.
- Haz clic en Sí, cancelar para confirmar la cancelación.
Ten en cuenta que PayPal ya no está disponible como forma de pago. Los pagos que hayas realizado anteriormente con PayPal no se renovarán automáticamente.
Las suscripciones de la App Store se renuevan automáticamente de forma predeterminada, así que debes cancelarlas manualmente. Puedes encontrar la opción para cancelar la renovación automática visitando tu perfil de Apple en iTunes o en la App Store. Luego selecciona la opción "Suscripciones".
Las suscripciones de la Google Play pueden o no renovarse automáticamente en función de muchos factores. Por favor revisa tu cuenta de la Google Play y ve si hay una suscripción de Todoist periódica allí. Si la hay, elimínala directamente.
Los pagos por Todoist Pro realizados a través de la Windows Store no se renuevan automáticamente.
Preguntas frecuentes: Suscripción a Pro
No, podrás utilizar tu plan Pro hasta que caduque. Luego se te transferirá al plan Beginner automáticamente.
Por favor consulta nuestro artículo sobre reembolsos. Allí encontrarás los pasos que debes seguir para obtener uno según tu plataforma.
Si actualizaste tu plan a través de nuestro sitio web, la App Store, la Mac App Store o la Google Play, puedes cambiar tu ciclo de facturación siguiendo estas instrucciones.
Todavía tendrás acceso a todos tus datos al cambiar de plan al plan gratuito. Puedes averiguar qué esperar al cambiar de plan aquí.
Cancela una suscripción a Business
Si eres el admin de un equipo de Todoist y ya no necesitas el plan Business, aquí te mostramos cómo cancelar tu suscripción Business:
- Haz clic en tu equipo en la barra lateral.
- Haz clic en Suscripción debajo del nombre del equipo.
- Haz clic en Cancelar plan. Verás una lista de beneficios que perderás al cancelar tu suscripción.
- Haz clic en Cancelar suscripción.
- Selecciona el motivo de la cancelación. Comparte cualquier sugerencia que puedas tener sobre el plan.
- Haz clic en Cancelar suscripción. Verás el tipo de plan, el precio y el final del período de facturación.
- Haz clic en Cancelar suscripción para revisar los datos de tu suscripción.
- Haz clic en Cancelar suscripción nuevamente para confirmar.
Nota
Si cancelaste tu suscripción Business dentro de los 30 días posteriores a la compra, contáctanos para recibir un reembolso.
Preguntas frecuentes: Suscripción a Business
Por favor contáctanos para que podamos revisarlo y aplicar el tiempo Pro en consecuencia.
Si cancelaste tu suscripción Business dentro de los 30 días posteriores a la compra, por favor contáctanos para recibir un reembolso.
¡Por supuesto! Tu equipo cambiará de plan pero todos tus proyectos y tareas seguirán disponibles.
Sigue las instrucciones a continuación para abandonar un equipo de Business. Después de haber dejado el equipo, podrás utilizar tu cuenta de Todoist con todos tus proyectos y tareas.
- Entra a tu cuenta Todoist en https://todoist.com.
- Haz clic en tu avatar en la parte superior izquierda.
- Haz clic en Configuración.
- Selecciona Suscripción en el menú a la izquierda.
- Elige Abandonar el equipo.
Obtén ayuda
Si tienes problemas para cancelar tu suscripción a Todoist, contáctanos. Nosotros – Rikke, Keita, Samara u otro de nuestros compañeros de equipo, estaremos encantados de ayudarte.
