Después de cancelar tu suscripción a Todoist, podrías ser elegible para un reembolso. Ten en cuenta que cuando cancelas tu suscripción, volverás al plan Beginner. Aquí te explicamos qué sucede cuando cambias de plan.
Suscripciones mensuales
Los pagos mensuales de los planes Pro y Business no son reembolsables al cancelar, a menos que las leyes de protección al consumidor de tu país exijan un reembolso.
Si cancelas una suscripción mensual, podrás usar las características de pago hasta el final del ciclo de facturación. No se te cobrará en la próxima fecha de renovación.
Suscripción Pro Anual
Si cancelas tu plan Pro anual dentro de los 30 días posteriores a la compra o renovación, eres elegible para un reembolso completo.
Consejo rápido
Por el sitio web de Todoist
Puedes procesar este reembolso tú mismo. Es totalmente autogestionable:
- Haz clic en tu avatar en la parte superior izquierda.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Suscripción.
- Haz clic en Cancelar plan.
- Elige un motivo para cancelar. También puedes compartir sugerencias sobre lo que podríamos mejorar.
- Haz clic en Cancelar suscripción para confirmar.
- Selecciona Finalizar la suscripción inmediatamente y recibir un reembolso.
- Haz clic en Cancelar suscripción para finalizar y procesar el reembolso.
Nota
Mediante Google Play
Si compraste una suscripción anual a través de Google Play, primero cancela tu suscripción Pro con estas instrucciones. Luego, contáctanos para solicitar un reembolso por tu pago anual.
Mediante App Store
Si compraste tu suscripción Pro anual por la App Store, contacta directamente con Apple para tu reembolso. Apple no permite que ningún desarrollador procese reembolsos por compras en la App Store.
Mediante Microsoft Store
Microsoft no ofrece reembolsos por compras realizadas a través de su tienda. Puedes leer más en las condiciones de venta de Microsoft Store.
Suscripción Business anual
Si compraste una suscripción Business anual en los últimos 30 días, cancela tu equipo Business primero, y luego contáctanos para solicitar un reembolso. Incluye tu recibo de pago o el ID de referencia del pedido de tu factura.
Nota
Nota
Preguntas frecuentes
¿Puedo obtener un reembolso por una suscripción anual después del plazo de 30 días?
Si compraste tu suscripción a través del sitio web de Todoist o de Google Play Store, los reembolsos de las suscripciones anuales solo están disponibles durante los 30 días posteriores a la fecha de compra o renovación original. Las solicitudes de reembolso realizadas después de este periodo de 30 días no son elegibles para un reembolso.
Si compraste a través de App Store, contacta directamente con Apple. Apple gestiona todas las suscripciones y los reembolsos de las compras realizadas en App Store.
Obtén ayuda
Si tienes problemas con tu reembolso, ponte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!