Kun kirjaudut Todoistin työpöytäsovelluksiin, uusi selainvälilehti avautuu automaattisesti, jossa syötät tilitietosi. Jos huomaat olevasi jatkuvassa kirjautumiskierteessä selaimen ja sovelluksen välillä, näet virheilmoituksen tai jos Todoist lakkaa vastaamasta, seuraa tämän oppaan ohjeita.
Käytä Todoistin uusinta versiota
Jos uusi versio on käytettävissä, näet Todoistissa ponnahduksen, jolla voit käynnistää uudelleen ja päivittää automaattisesti. Jos sinun on asennettava ja päivitettävä Todoist manuaalisesti macOS:lle, toimi seuraavasti.
Klikkaa hiiren kakkospainikkeella ilmaisinalueen Todoist-kuvaketta. Valitse sitten Lopeta Todoist. Uusi versio asennetaan automaattisesti, kun sovellus on suljettu.
Jos sinun on asennettava ja päivitettävä Todoist manuaalisesti Windowsille, toimi seuraavasti.
Tarkista, ovatko ponnahdusikkunat sallittuja
Koska näiden asetusten sijainti muuttuu usein, tarkista selaimen ohjesivulta viimeisimmät vaiheet ponnahdusikkunoiden käyttöönottamiseksi:
- Chrome: Ponnahdusikkunoiden estäminen tai salliminen
- Edge: Ponnahdusikkunoiden estäminen
- Firefox: Ponnahdusikkunoiden eston asetukset, poikkeukset ja ongelmanmääritys
- Safari: Ponnahdusikkunoiden salliminen tai estäminen Macin Safarissa
Vaihda oletusselain
Vaihda oletusselain väliaikaisesti nähdäksesi, onko kyse selainspesifisestä ongelmasta. Tutustu käyttöjärjestelmäsi tukiartikkeliin:
- macOS: Macin oletusverkkoselaimen tai -sähköpostiapin vaihtaminen
- Windows: Oletusselaimen vaihtaminen Windowsissa.
- Linux: Vaihda verkkosivut oletuksena avaavaa verkkoselainta
Käytä taikalinkkiä
Taikalinkeillä voit luoda yksilöllisen verkko-osoitteen, joka todentaa Todoist-tilisi tunnistetiedot ja kirjautua sisään työpöytäsovelluksiin. Käytä tätä linkkiä, jos kehotetta avata Todoist-sovellus ei ilmesty, tai jos sinulla on muita kirjautumiseen liittyviä ongelmia.
Tyhjennä sovellustiedot
Jos kirjautumissivu ei reagoi tai näytetä oikein, voit tyhjentää sovelluksen tiedot työpöytäsovelluksissa seuraavasti:
- Avaa Todoist for macOS.
- Klikkaa Todoist vasemmassa yläkulmassa olevasta päävalikosta.
- Valitse Tyhjennä sovellustiedot.
Todoist macOS:lle käynnistyy uudelleen ja kirjautumissivu tulee näkyviin.
- Avaa Todoist Windowsille.
- Klikkaa alasnuolta Windowsin ilmaisinalueen oikeassa alakulmassa.
- Klikkaa Todoist-sovelluksen kuvaketta hiiren kakkospainikkeella.
- Valitse Tyhjennä sovellustiedot.
Todoist Windowsille käynnistyy uudelleen ja kirjautumissivu tulee näkyviin.
Poista Todoistin asennus ja poista sovellustiedostot
Opi poistamaan Todoistin asennus macOS:ltä ja poistamaan kaikki sovellustiedostot. Lataa ja asenna sovellus sitten uudelleen.
- Poista Todoist-sovellus.
- Paina Windows + R.
- Kirjoita
%APPDATA%/Todoist. Tämä avaa Todoist-sovelluskansion. - Poista kansion sisältö.
- Asenna Todoist-sovellus uudelleen.
Ota yhteyttä
Jos olet kokeillut kaikkia tässä oppaassa olevia vianmääritysvaiheita etkä vieläkään pysty kirjautumaan sisään Todoist-työpöytäsovellukseen, ota meihin yhteyttä ja sisällytä seuraavat tiedot raporttiisi:
- Todoist-sovellukset, joissa ongelma ilmenee
- Sovelluksen versionumero
- Kirjautumistapa (esimerkiksi: sähköpostiosoite ja salasana tai Google-tili)
- Kuvakaappaukset kaikista sovelluksen virheistä tai varoitusviesteistä
- Muut vianmääritystoimet, joita olet kokeillut ongelman ratkaisemiseksi
Melis, Dermot, Keita tai joku muu tiimijäsenistämme auttaa sinua kirjautumaan Todoistiin, jotta voit keskittyä töiden tekemiseen.
