Si vous n'avez plus besoin des fonctionnalités avancées de Todoist, vous pouvez résilier votre abonnement. Découvrez comment résilier votre abonnement en fonction de votre abonnement Todoist et de votre mode de paiement.
Annuler un abonnement Pro
Pour annuler votre abonnement Pro, arrêtez simplement le renouvellement automatique de votre abonnement Pro. Pour ce faire, vous devez le désactiver en fonction du mode de paiement utilisé :
Les paiements par carte de crédit et de débit effectués via Todoist seront renouvelés automatiquement par défaut. Voici comme désactiver cette option :
- Connectez-vous à votre compte Todoist sur https://todoist.com.
- Cliquez sur votre avatar en haut à gauche.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez l'onglet Abonnement.
- Cliquez sur le bouton Annuler l'abonnement.
- Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez résilier votre abonnement et faites-nous part de votre avis.
- Cliquez sur Oui, annuler pour confirmer l'annulation.
Veuillez noter que PayPal n'est plus disponible dans les options de paiement. Les paiements passés effectués avec PayPal ne seront pas renouvelés automatiquement.
Les abonnements via l'App Store sont automatiquement renouvelés, vous devez donc les annuler manuellement. Vous trouverez l'option d'annulation du renouvellement automatique en vous connectant avec votre identifiant Apple à iTunes ou à l'App Store, puis en sélectionnant l'option "Abonnements".
Les abonnements via Google Play peuvent ou non être renouvelés automatiquement en fonction de nombreux facteurs. Connectez-vous à votre compte Google Play et vérifiez s'il existe un abonnement récurrent à Todoist. Si c'est le cas, supprimez-le directement.
Les paiements pour Todoist Pro effectués via le Microsoft Store ne se renouvelleront pas automatiquement.
FAQ de l'abonnement Pro
Non, vous pourrez continuer d'utiliser Todoist Pro jusqu'à son expiration. Vous reviendrez ensuite seulement à l'abonnement gratuit automatiquement.
Veuillez consulter notre article sur les remboursements pour connaître les étapes de remboursement de votre paiement selon les plateformes.
Si vous vous êtes inscrit sur notre site Web, via l'App Store, le Mac App Store ou Google Play, vous pouvez changer votre cycle de facturation en suivant ces instructions.
Vous aurez toujours accès à l'ensemble de vos données en repassant à un abonnement gratuit.
Annuler un abonnement Business
Si vous êtes l'administrateur d'une équipe Todoist et que vous n'avez plus besoin de l'Abonnement Business, voici comment annuler votre inscription Business :
- Cliquez sur votre équipe dans la barre latérale.
- Cliquez sur Inscription sous le nom de l'équipe.
- Cliquez sur Annuler l'abonnement. Vous verrez une liste des avantages que vous perdrez après avoir annulé votre inscription.
- Cliquez sur Annuler l'inscription.
- Sélectionner la raison de l'annulation. Fournir tout commentaire que vous pourriez avoir sur l'abonnement.
- Cliquez sur Annuler l'abonnement. Vous verrez votre type d'abonnement, le prix et la fin de la période de facturation.
- Cliquez sur Annuler l'inscription pour passer en revue les informations de votre inscription.
- Cliquez sur Annuler l'inscription à nouveau pour confirmer.
Note
Si vous avez annulé votre inscription Business dans les 30 jours qui ont suivi votre achat, veuillez nous contacter pour obtenir un remboursement.
FAQ de l'abonnement Business
Veuillez nous contacter, nous examinerons votre cas et appliquerons le solde d'abonnement Pro à votre compte.
Si vous avez annulé votre abonnement Business dans les 30 jours qui ont suivi votre achat, veuillez nous contacter pour être remboursé.
Absolument ! Votre équipe sera repassera sur l'abonnement gratuit mais l'ensemble de vos projets et de vos tâches resteront disponibles.
Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour quitter une équipe Business. Une fois l'équipe quittée, vous pourrez toujours utiliser votre compte Todoist avec tous vos projets et vos tâches.
- Connectez-vous à votre compte Todoist sur dans un navigateur.
- Cliquez sur votre avatar en haut à gauche.
- Cliquez sur Paramètres.
- Sélectionnez Abonnement dans le menu de gauche.
- Sélectionnez Quitter l'équipe.