Pourquoi ne puis-je pas accéder à un fichier joint ?


Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à un fichier joint à une tâche ou à un projet, essayez les solutions ci-dessous :

Assurez-vous d'avoir accès au projet où se trouve le fichier

Si vous n'êtes pas actuellement ajouté au projet où se trouve le fichier, vous pouvez demander à quelqu'un dans ce projet de vous inviter à ce projet.

Connectez-vous à Todoist dans un navigateur.

Les fichiers joints s'ouvrent dans un navigateur, même si vous utilisez Todoist dans une application pour ordinateur.

Par conséquent, si vous n'êtes pas connecté à Todoist dans votre navigateur, vous pourriez rencontrer des difficultés à ouvrir le fichier.

Contactez-nous

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder aux fichiers joints après avoir essayé les étapes de dépannage proposées, contactez-nous. Dermot, Galina, Marco ou un autre coéquipier sera ravi de vous aider !

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