Todoist サブスクリプションをキャンセルした場合は、返金を受け取れる可能性があります。サブスクリプションをキャンセルすると、いくつかの機能がご利用いただけなくなることにご注意ください。
プロ サブスクリプション
残念ながら、適用される法律で明示的に規定されていない限り、月払いでのお支払いに対しては返金を行っておりません。
月払いのプロ サブスクリプションをキャンセルした場合は、請求期間が終了するまで有料機能をご利用いただけ、次回の更新日に請求されることはありません。
購入または更新から 30 日以内に年払いのプロ プランをキャンセルした場合は、全額返金を受け取ることができます。返金の申請方法は下記をご覧ください:
- 当社ウェブサイトから: 過去 30 日以内に Todoist ウェブサイトからプロ サブスクリプションを年払いで購入された場合は、こちらの手順に沿ってプロ プランをキャンセルすると、返金を申請できます。その後、返金申請について当社にお問い合わせください。申請時にお支払いの領収書または注文参照 ID を提示してください。銀行によって少々異なりますが、3 〜 10 営業日以内に返金を受け取ることができます。
- Google Play から: 年払いでプロ サブスクリプションを購入された場合は、まずこちらの手順に沿ってプロ サブスクリプションをキャンセルします。その後、当社にお問い合わせいただき、年払いプランの返金を申請します。
- Apple Store から: 残念ながら Apple は当社（そしていかなるデベロッパーにも）App Store で行われたお支払いに対して返金することを許可していません。そのため、App Store から年払いでプロ サブスクリプションを購入された場合は、直接 Apple に返金リクエストについてお問い合わせください。
- Microsoft Store から: Microsoft は Microsoft Store での購入に対する返金を行なっていません。詳しくは、Microsoft Store の販売条件をご覧ください。
ビジネス サブスクリプション
適用される法律で明示的に規定されていない限り、月払いでのお支払いに対しては返金を行っていません。
年払いのビジネス サブスクリプションを過去 30 日以内に購入された場合は、最初にビジネス チームをキャンセルして、当社にお問い合わせの上返金を申請してください。その際、領収書を添付するか、領収書にある注文参照 ID を記載してください。
注
ビジネス サブスクリプションの返金の対象にならない場合、サブスクリプションのキャンセル後にお客様のアカウントに残高が適用されることがあります。この残高は払い戻しできません。