환불 요청

Todoist 구독을 취소한 후 환불을 요청할 수 있습니다. 구독을 취소하면 비기너 플랜으로 전환된다는 점을 참고해 주세요. 플랜을 다운그레이드하면 어떤 변경사항이 적용되는지 여기서 확인할 수 있습니다.

월간 구독

프로 및 비지니스 플랜의 월간 결제는 취소 시 환불되지 않으며, 해당 국가의 소비자 보호법에 따라 환불이 필요한 경우는 예외입니다.

월간 구독을 취소하면 결제 주기가 끝날 때까지 유료 기능을 사용할 수 있으며 다음 갱신 날짜에 요금이 청구되지 않습니다.

연간 프로 플랜을 구매 또는 갱신 후 30일 이내에 취소하는 경우, 전액 환불받을 수 있습니다.

빠른 팁

Todoist 웹사이트를 통해 구매했습니까? 구독 설정에서 연간 구독 환불을 직접 처리할 수 있습니다.

환불은 직접 처리할 수 있습니다. 별도의 도움 없이 진행 가능합니다:

참고

환불 가능 기간인 30일이 지난 경우에는 결제 주기가 끝날 때 구독을 취소하는 옵션만 사용할 수 있습니다.

구글 플레이를 통해 연간 구독을 구입한 경우, 먼저 이 도움말을 참조하여 프로 플랜 구독을 취소하세요. 그 다음, 저희에게 연락하여 연간 결제에 대한 환불을 요청하세요.

연간 프로 플랜 구독을 앱스토어를 통해 구매한 경우에는 애플에 직접 환불을 요청해야 합니다. 앱스토어를 통한 구매 건에 대해서는 개발사가 환불을 처리할 수 없도록 애플 정책에 따라 제한되어 있습니다.

마이크로소프트는 자사 스토어를 통해 이루어진 구매에 대해 환불을 제공하지 않습니다. 자세한 내용은 마이크로소프트 스토어 판매 약관에서 확인할 수 있습니다.

지난 30일 이내에 연간 비지니스 플랜 구독을 구매한 경우, 먼저 비지니스 팀을 취소하세요. 그 다음, 저희에게 연락하여 환불을 요청하세요. 결제 영수증 또는 주문 참조 ID를 요청 시 제공해 주세요.

참고

비즈니스 구독 환불 자격이 아닌 경우 구독을 취소한 후 계정에 크레딧이 남아 있을 수 있습니다. 이 크레딧은 환불되지 않습니다.

참고

30일 이후에도 연간 구독 환불을 받을 수 있습니까?

Todoist 웹사이트 또는 구글 플레이 스토어를 통해 구독을 구매한 경우, 연간 구독 환불은 최초 구매일 또는 갱신일로부터 30일 이내에만 가능합니다. 이 30일이 지난 후에 접수된 환불 요청은 환불 대상에 포함되지 않습니다.

앱스토어를 통해 구매한 경우에는 애플에 직접 문의해 주세요. 앱스토어 구매 건의 구독 관리와 환불은 모두 애플에서 처리합니다.

환불과 관련하여 문제가 있다면 문의해 주세요. 친절히 도와드리겠습니다.