Når du logger inn på Todoist-datamaskinappene, åpnes en ny nettleserfane automatisk der du skal skrive inn kontoinformasjonen din. Hvis du opplever en konstant innloggingssløyfe mellom nettleseren og appen, ser en feilmelding eller Todoist slutter å svare, følger du trinnene i denne guiden.
Bruk den nyeste versjonen av Todoist
Hvis en ny versjon er tilgjengelig, ser du et vindu i Todoist om å starte på nytt og oppdatere automatisk. Hvis du trenger å manuelt installere og oppdatere Todoist for macOS, følger du disse trinnene.
Høyreklikk på Todoist-ikonet i systemstatusfeltet. Velg deretter Avslutt Todoist. Den nye versjonen installeres automatisk når appen er lukket.
Hvis du trenger å manuelt installere og oppdatere Todoist for Windows, følger du disse trinnene.
Sjekk om vinduer er tillatt
Siden plasseringen av disse innstillingene ofte endres, ber vi deg sjekke nettleserens hjelpeside for den oppdaterte måten å slå på popup-vinduer:
- Google Chrome: Blokker eller tillat popup-vinduer
- Microsoft Edge: Blokker pop-up-vinduer
- Firefox: Innstillinger, unntak og feilsøking for blokkering av popup-vinduer
- Safari: Tillat eller blokker popup-vinduer i Safari på Mac
Endre standard nettleser
Endre standard nettleser midlertidig for å se om dette er et problem som er spesifikt for nettleseren. Sjekk støtteartikkelen for operativsystemet ditt:
- macOS: Endre standard nettleser eller e-post-app på Mac
- Windows: Endre standard nettleser i Windows.
- Linux: Endre hvilken nettleser som åpner nettsider som standard
Bruk Magic Link
Magic Link lar deg opprette en unik URL som autentiserer Todoist-kontoinformasjonen din og logger deg inn på datamaskinappene. Bruk denne koblingen hvis forespørselen om å åpne Todoist-appen ikke vises, eller hvis du opplever andre innloggingsrelaterte problemer.
Slett appdata
Hvis innloggingssiden ikke svarer eller vises som den skal, ser du her hvordan du sletter appdata i datamaskinappene:
- Åpne Todoist for macOS:
- Klikk på Todoist i hovedmenyen øverst til venstre.
- Velg Slett appdata.
Todoist for macOS starter på nytt, og innloggingssiden vises.
- Åpne Todoist for Windows.
- Klikk på ned-pilen i Windows-systemfeltet nederst til høyre.
- Høyreklikk på Todoist-appikonet.
- Velg Slett appdata.
Todoist for Windows starter på nytt, og innloggingssiden vises.
Avinstaller Todoist og slett appfiler
Finn ut hvordan du avinstallerer Todoist for macOS og fjerner alle appfiler. Deretter kan du laste ned og installere appen på nytt.
- Avinstaller Todoist-appen.
- Trykk på Windows + R.
- Skriv
%APPDATA%/Todoist. Dette åpner Todoist-appmappen. - Slett innholdet i mappen.
- Installer Todoist-appen på nytt.
Ta kontakt
Hvis du har prøvd alle feilsøkingstrinnene i denne artikkelen, eller hvis du opplever et nytt problem når du bruker integrasjonen, tar du kontakt med oss og inkluder følgende detaljer i rapporten din:
- Todoist-appen(e) der du opplever problemet
- Versjonsnummer på app
- Innloggingsmetode (for eksempel: e-post og passord eller Google-konto)
- Skjermbilder av eventuelle feil- eller advarselsmeldinger i appen
- Feilsøkingstrinn du allerede har forsøkt for å løse problemet
Vi, Melis, Dermot, Keita og våre andre teammedlemmer, hjelper deg med å logge inn på Todoist, slik at du kan fokusere på å få arbeidet gjort.
