Als je de voordelen van Todoist's geavanceerde functies niet langer nodig hebt, heb je de optie om je abonnement op te zeggen. Kom te weten hoe je dat kan doen, volgens je Todoist-abonnement en de betalingsmethode.
Een Pro-abonnement opzeggen
Je kan je Pro-abonnement opzeggen door simpelweg de automatische hernieuwing uit te zetten. Hoe je dit kan doen is afhankelijk van de gebruikte betaalmethode:
Betalingen met krediet- of debetkaarten die via Todoist gebeurd zijn, worden standaard ingesteld op automatisch hernieuwen. Hier is hoe je dat uitschakelt:
- Log in op je Todoist-account op https://todoist.com.
- Klik op je avatar links bovenin.
- Selecteer Instellingen.
- Selecteer de tab Abonnement.
- Klik op de knop Abonnement stopzetten.
- Selecteer de reden voor de opzeg. Deel het met ons als er iets is dat we zouden moeten verbeteren.
- Klik op Ja, stopzetten om de stopzetting te bevestigen.
Let op: PayPal is niet langer beschikbaar als betalingsoptie. Betalingen die in het verleden via PayPal zijn gedaan, zullen niet automatisch worden hernieuwd.
Abonnementen die in de App Store aangemaakt zijn, worden standaard automatisch hernieuwd, deze dienen handmatig opgezegd te worden. Je kan de optie vinden om de automatische verlenging te stoppen door je Apple ID in iTunes of de App Store te bekijken en vervolgens de optie "Abonnementen" te selecteren.
Google Play-abonnementen worden mogelijk hernieuwd, maar dit is afhankelijk van diverse factoren. In dit geval is het verstandig om je Google Play-account te controleren om te kijken of daar een abonnement op Todoist actief is. Als dit het geval is, verwijder deze dan direct.
Todoist Pro-betalingen via de Microsoft Store worden niet automatisch hernieuwd.
Veelgestelde vragen bij Pro-abonnementen
Nee, je kan je Todoist Pro gebruiken tot deze vervalt. Je account wordt vervolgens automatisch omgezet naar de gratis versie.
Raadpleeg ons artikel omtrent terugbetalingen voor meer informatie over het aanvragen van een terugbetaling.
Als je een upgrade hebt uitgevoerd via onze website, de App Store, de Mac App Store of de Google Play, kan je je factureringscyclus wijzigen met deze instructies.
Je zal nog steeds toegang hebben tot al je gegevens wanneer je naar een gratis abonnement downgradet.
Een Business-abonnement opzeggen
Als je de admin bent van een Todoist-team en je hebt het Business-abonnement niet meer nodig, dan kun je je Business-abonnement als volgt opzeggen:
- Klik op je team in de zijbalk.
- Klikken op abonnement onder de teamnaam.
- Klik op Plan annuleren. Je ziet een lijst met voordelen die je mist na het annuleren van je abonnement.
- Klik op Abonnement opzeggen.
- Selecteer de reden voor de annulering. Voorzie eventuele feedback over het abonnement.
- Klik op Abonnement annuleren. Je ziet je type abonnement, prijs en het einde van de facturatieperiode.
- Klik op Abonnement annuleren om je abonnementgegevens te bekijken.
- Klik nogmaals op Abonnement annuleren om te bevestigen.
Notitie
Als je je Business-abonnement binnen 30 dagen na aankoop hebt opgezegd, neem contact met ons op om een terugbetaling te ontvangen.
Veelgestelde vragen bij Business-abonnementen
Contacteer ons zodat wij dit kunnen bekijken en de Pro-tijd op je account kunnen toepassen.
Als je je Business-abonnement binnen 30 dagen na aankoop hebt opgezegd, contacteer ons dan om een terugbetaling te ontvangen.
Absoluut! Je team wordt gedowngraded, maar al je projecten en taken blijven nog steeds beschikbaar.
Volg de instructies hieronder om een Business-team te verlaten. Zodra je het team hebt verlaten kan je nog steeds je Todoist-account, inclusief al je projecten en taken, gebruiken.
- Log in op je Todoist-account in een browser.
- Klik op je avatar links bovenin.
- Klik op Instellingen.
- Selecteer Abonnement in het menu aan de linkerkant.
- Selecteer Team verlaten.