Устранение проблем интеграции Календаря Outlook в Todoist

Ваш календарь Outlook неправильно синхронизируется с Todoist? Пропали события или изменения отражаются не так, как ожидалось? Если у вас возникли проблемы с интеграцией календаря Outlook, выполните следующие шаги по устранению неполадок, чтобы все снова работало гладко.

Ограничения повторяющегося срока

Задачи с повторяющимися сроками синхронизируются как повторяющиеся события в Outlook Календаре. Однако есть несколько исключений:

• Если повторение не поддерживается Outlook Календарем, Todoist создаёт обычное событие для текущего повтора, а затем создаёт новое, когда настанет следующее.
• Перенос текущего повтора задачи на другой день или время не приведет к синхронизации изменений с повторяющимся событием в Outlook Календаре.

Обновление повторения в календаре Outlook обычно синхронизируется с Todoist; однако есть два сценария, которые не синхронизируются:

• Обновление одного события («только это событие»)
• Сложные варианты периодичности (например, «каждый день, кроме пятницы»)

Повторы, которые не поддерживаются

• Каждый 1-й месяц, 10-го
• Каждый 10-й день, 15-й день
• Каждый 1-й пн, 2-й втор
• Каждые X месяцев
• Несколько дней и месяцев (например: каждое 1 марта, 10 апреля)
• Почасовые повторы (напрмер, каждые 2 часа)
• Любое повторение от даты завершения (каждый!)
• Несколько дней одного месяца (например: каждого 2, 14, 28 числа каждого месяца)
• Несколько будних дней одного месяца (например: каждая 2-я и 4-я пятница)

Разрешения календаря

Todoist является надежным партнером Microsoft, и интеграция с календарем Outlook следует рекомендованному Microsoft потоку безопасности OAuth. Интеграция запрашивает только необходимые разрешения:

• Calendars.ReadWrite – дает возможность Todoist читать и записывать события в ваших календарях. Это позволяет вам просматривать события календаря в Todoist и синхронизировать запланированные задачи как события Outlook.
• email – предоставляет доступ к вашему адресу электронной почты, чтобы подтвердить, какая учетная запись подключена к Todoist.

Эти разрешения применяются как к личным аккаунтам Outlook (live.com), так и к аккаунтам Microsoft 365 (office365.com). Для получения более подробной информации см. обзор разрешений Microsoft или Часто задаваемые вопросы о безопасности и доступе Todoist.

Если вы предоставили соответствующие разрешения для календаря, но у вас все еще возникают проблемы с интеграцией, эти шаги по устранению неполадок могут помочь их решить:

Обновите календарь вручную

Когда вы добавляете новый календарь или изменяете цвет существующего календаря, Outlook не уведомляет Todoist об этих изменениях. Чтобы обновить список календарей и отобразить эти обновления:

1. Войдите в Todoist по ссылке https://todoist.com.
2. Вверху слева нажмите на свой аватар.
3. Выберите Настройки.
4. Выберите вкладку календарей.
5. Нажмите кнопку повторной синхронизации. Todoist обновит ваш список календарей.

Проверьте разрешение администратора Microsoft 365

Для учетных записей Microsoft 365 Education или Business (office365.com) может потребоваться разрешение администратора на доступ к интеграции календаря Outlook. Это происходит, если организации Microsoft ограничивают разрешение сторонних приложений.

Если при попытке подключения вы видите сообщение о необходимости разрешения администратора, запросите доступ у администратора Microsoft 365, указав следующие данные:

• Название приложения: Todoist для Календаря Outlook
• ID Приложения (Клиента): abdc6ca6-1e22-47a1-aaf9-3265b713b1a8

Администратор может дать разрешение на использование Todoist в масштабах всей организации, выполнив действия, описанные в документации Microsoft по Entra ID.

Если в вашей организации существует процесс получения разрешения администратора, отправьте запрос при подключении Outlook к Todoist. Ваш администратор сможет просмотреть и утвердить запрос.

После подтверждения переподключите календарь Outlook в Todoist и выполните повторную синхронизацию, чтобы убедиться, что все работает правильно.

Войдите в нужный аккаунт Outlook.

Если у вас две или более учетных записей Outlook, и вы изначально вошли в систему под одной из них, Todoist будет последовательно и автоматически входить под этой учетной записью, не давая вам возможности выбрать другую. Чтобы это исправить, выполните следующее:

1. Войдите в Todoist по ссылке https://todoist.com.
2. Вверху слева нажмите на свой аватар.
3. Выберите Настройки.
4. Выберите вкладку календарей.
5. Отключите интеграцию Outlook.
6. Отмените доступ к календарю учетной записи Microsoft:
   • Личный аккаунт Microsoft: перейдите по этой ссылке и нажмите Не разрешать применительно к календарному приложению Outlook.
   • Бизнес-аккаунт Microsoft 365: перейдите по этой ссылке и нажмите на три точки в календарном приложении Outlook. Затем нажмите Удалить.
7. Войдите в нужный аккакнт Microsoft.
8. Переподключите календарную интеграцию.

Частые проблемы

Вот некоторые частые проблемы интеграции с каледарем Outlook и шаги по их устранению:

Свяжитесь с нами

Если вы попробовали выполнить эти действия, но проблемы остаются, свяжитесь с нами, сообщив подробности, включая все сообщения об ошибках, которые вы видите. Мы— Серджио, Дермот, Марко или другие наши члены команды—поможем вам решить эту проблему.