Ваш календарь Outlook неправильно синхронизируется с Todoist? Пропали события или изменения отражаются не так, как ожидалось? Если у вас возникли проблемы с интеграцией календаря Outlook, выполните следующие шаги по устранению неполадок, чтобы все снова работало гладко.
Обновите календарь вручную
Изменения, внесенные в календари Outlook, например добавление или удаление календарей, не будут автоматически отображаться в Todoist. Outlook не уведомляет нас об этих изменениях. Чтобы обновить список календарей:
- Войдите в Todoist по ссылке https://todoist.com.
- Нажмите на свой аватар верху слева.
- Выберите Настройки.
- Нажмите на вкладку Календари.
- Под секцией Календарь Outlook нажмите кнопку Повторная синх-я.
Это обновит список ваших календарей в Todoist.
Проверьте разрешение администратора Microsoft 365
Для учетных записей Microsoft 365 Education или Business (office365.com) может потребоваться разрешение администратора на доступ к интеграции календаря Outlook. Это происходит, если организации Microsoft ограничивают разрешение сторонних приложений.
Если при попытке подключения вы видите сообщение о необходимости разрешения администратора, запросите доступ у администратора Microsoft 365, указав следующие данные:
- Название приложения: Todoist для Календаря Outlook
- ID Приложения (Клиента): abdc6ca6-1e22-47a1-aaf9-3265b713b1a8
Администратор может дать разрешение на использование Todoist в масштабах всей организации, выполнив действия, описанные в документации Microsoft по Entra ID.
Если в вашей организации существует процесс получения разрешения администратора, отправьте запрос при подключении Outlook к Todoist. Ваш администратор сможет просмотреть и утвердить запрос.
После подтверждения переподключите календарь Outlook в Todoist и выполните повторную синхронизацию, чтобы убедиться, что все работает правильно.
Войдите в нужный аккаунт Outlook.
Если у вас две или более учетных записей Outlook, и вы изначально вошли в систему под одной из них, Todoist будет последовательно и автоматически входить под этой учетной записью, не давая вам возможности выбрать другую. Чтобы это исправить, выполните следующее:
- Войдите в Todoist по ссылке https://todoist.com.
- Нажмите на свой аватар верху слева.
- Выберите Настройки.
- Нажмите на вкладку Календари.
- Отключите интеграцию Outlook.
- Отмените доступ к календарю учетной записи Microsoft:
- Личный аккаунт Microsoft: перейдите по этой ссылке и нажмите Не разрешать применительно к календарному приложению Outlook.
- Бизнес-аккаунт Microsoft 365: перейдите по этой ссылке и нажмите на три точки в календарном приложении Outlook. Затем нажмите Удалить.
- Войдите в нужный аккакнт Microsoft.
- Переподключите календарную интеграцию.
О правах доступа в календаре Outlook
Todoist является надежным партнером Microsoft, и интеграция с календарем Outlook следует рекомендованному Microsoft потоку безопасности OAuth. Интеграция запрашивает только необходимые разрешения:
- Calendars.ReadWrite – дает возможность Todoist читать и записывать события в ваших календарях. Это позволяет вам просматривать события календаря в Todoist и синхронизировать запланированные задачи как события Outlook.
- email – предоставляет доступ к вашему адресу электронной почты, чтобы подтвердить, какая учетная запись подключена к Todoist.
Эти разрешения применяются к обоим типам личных аккаунтов Outlook (live.com) и Microsoft 365 (office365.com).
Дополнительные сведения см. в разделе Обзор разрешений Microsoft и Частые вопросы о безопасности и конфиденциальности в Todoist.
Частые проблемы
Вот некоторые частые проблемы интеграции с каледарем Outlook и шаги по их устранению:
Сообщение «Не синхронизировано» в настройках календаря Outlook означает, что Todoist не может получить данные вашего календаря из-за конкретных ошибок.
-
Ошибка 403 forbidden (запрещено): у Todoist нет разрешений на доступ к данным вашего календаря, потому что у сторонних приложений ограниченный доступ к вашему аккаунту. Администраторы также могут устанавливать доступ сторонних приложений только к группе почтовых ящиков с помощью политики доступа.
Обратитесь к администратору, чтобы убедиться, что приложению Todoist предоставлены разрешения
Calendars.ReadWriteиemail. -
Ошибка 404 (Не найдено): Todoist не может получить доступ к данным календаря. Например, может появиться такая ошибка: Почтовый ящик либо неактивен, либо отмечен, как удаленный, либо размещен на локальном хостинге. Это означает, что у вас может отсутствовать действующая лицензия Microsoft Office 365.
Обратитесь к администратору, чтобы убедиться, что у вас есть действующая лицензия для вашей учетной записи.
Если при попытке подключить календарь Outlook к Todoist вы видите всплывающее сообщение «Не удалось подключить вашу учетную запись», проверьте следующее:
- Нажмите кнопку Принять на экране разрешений Microsoft, который появляется после нажатия кнопки «Подключить календарь Outlook».
- Проверьте, включены ли специальные настройки безопасности браузера. Например, в Microsoft Edge есть «Строгий» параметр безопасности, который блокирует соединения с любыми сторонними приложениями.
При интеграции личных и общих календарей Outlook с Todoist вы можете заметить, что их события дублируются. Это происходит потому, что события из общих календарей синхронизируются вместе с вашими личными событиями, если оба календаря содержат одно и то же событие.
Если вы хотите скрыть события из общих календарей в Todoist:
- Вверху слева нажмите на свой аватар.
- Выберите Настройки.
- Выберите вкладку календарей.
- Нажмите на значок видимости рядом с календарем Outlook, чтобы скрыть его события.
Свяжитесь с нами
Если вы попробовали выполнить эти действия, но проблемы остаются, свяжитесь с нами, сообщив подробности, включая все сообщения об ошибках, которые вы видите. Мы – Серджио, Дермот, Марко или другие наши сотрудники – поможем вам решить эту проблему.
