Boş bir ekran, sürekli dönen yükleme simgesi, dağınık biçimlendirilmiş metinler... Bunlar, Todoist'e erişmenizi ve işlerinizi yapmanı engelleyebilecek bağlantı sorunlarının sadece bazıları. Bu bağlantı sorunlarının olası nedenlerini ve çözüm önerilerini aşağıda bulabilirsin.
Sınırlamalar
Todoist'e erişmeni engelleyen ağla ilgili sınırlamalar olabilir. Bunları aşmak için şunları yapabilirsin:
Kurumsal ağlar
Eğer kurumsal bir ağ kullanıyorsan, BT departmanınız Todoist dahil olmak üzere bazı web sitelerine erişim sınırlandırması getirmiş olabilir. Bu yüzden şirketin bilişim ekibine ulaşıp Todoist'e erişim izni talep etmen gerekebilir.
Ülke kısıtlamaları
Belirli web sitelerine kısıtlamalar uygulayan bir ülkeye seyahat ediyorsan, Todoist'e erişmeye çalıştığında ülkeye özgü yaptırımlar nedeniyle Todoist yüklenmeyebilir. Ancak, Todoist'e erişmek için bir VPN hizmeti kullanabilirsin.
Eğer bu sınırlamalar yüzünden olmadığına eminsen ve yine de Todoist'e bağlanamıyorsan, şu önerileri dikkate alabilirsin:
İnternet bağlantını kontrol et
İnternet bağlantın dengesiz olabilir veya geçici bir internet sorunuyla karşılaşıyor olabilirsin. Fast veya Ookla gibi hız testi kontrollerini kullanarak internet bağlantını kontrol et. Ardından, diğer web sitelerine veya uygulamalara erişmeyi dene. Hiçbir web sitesine erişemiyorsan, alternatif bir internet bağlantısı kullan veya yardım için internet servis sağlayıcınla iletişime geç.
Tarayıcının önbelleğini ve çerezlerini temizle
Web tarayıcıları performansı iyileştirmek için bazı web uygulaması içeriklerini yerel olarak depolar. Buna genellikle önbelleğe alma denir. Ancak, yanlış önbelleğe alınan öğeler yanlış biçimlendirilmiş sayfalara neden olabilir veya Todoist'e erişmeni engelleyebilir. Tarayıcının önbelleğini ve çerezlerini temizle, ardından uygulamayı yeniden yüklemeyi dene.
Tarayıcı uzantılarını veya eklentilerini devre dışı bırak
Favori tarayıcı uzantın veya eklentin Todoist web uygulamasıyla çakışıyor olabilir. Bunu kontrol etmek için tarayıcı uzantılarını veya eklentilerini tek tek devre dışı bırak ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için her seferinde Todoist web uygulamasını yeniden yükle. Sorunlu uzantıyı veya eklentiyi tespit ettiysen, bunu kaldır veya güncelle.
Güvenlik duvarı veya antivirüs programını devre dışı bırak
Güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımı Todoist web uygulamasına erişimini engelliyor olabilir. Bunları geçici olarak devre dışı bırak ve uygulamaya yeniden erişmeyi dene. Sorun çözüldüyse, todoist.com'u izin listesine ekle veya güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımı ayarlarına bir istisna olarak ekle.
Bizimle iletişime geç
Eğer tüm bu önerileri denediysen ve yine de Todoist'e erişmekle ilgili sorun yaşıyorsan, lütfen şu bilgileri de ekleyerek bizimle iletişime geç:
- Web tarayıcın ve sürümü
- İşletim sistemin ve sürümü
- Gördüğün hata mesajı veya sayfanın ekran görüntüsü
Biz, Stacey, Diane, Samara veya ekibimizin diğer üyeleri, Todoist'e geri dönmen için elimizden gelen her şeyi yapacağız.
