Si Todoist no es la herramienta adecuada para lo que quieres lograr y no planeas utilizarla en el futuro, puedes eliminar tu cuenta. Al hacerlo, se borrará toda la información que tengas en tu Todoist, incluyendo tus proyectos, tareas, etiquetas, filtros, comentarios, archivos, etc.
Advertencia:
Si eliminas tu cuenta, no podrás restaurarla ni recuperar los datos asociados a ella.
Exporta tu información
Si quieres guardar una copia de tu información, tienes dos opciones dependiendo de tus necesidades:
- Para tener una copia básica de la información contenida en proyectos, exporta cada uno de tus proyectos como archivos CSV. Estos incluirán todas las tareas activas y sus atributos específicos (etiquetas, fechas, prioridades y comentarios).
- Si no necesitas todos los atributos de las tareas utiliza la extensión para Exportar a Google Sheets. Esto excluirá las fechas límite, los comentarios, los archivos adjuntos y los recordatorios, pero te permite incluir las tareas completadas de tu proyecto.
- Si estás en un plan pagado, descarga la copia de seguridad más reciente de tus tareas y proyectos activos. Las tareas completadas y los proyectos archivados no se incluyen en las copias de seguridad.
Elimina tu cuenta
Una vez que hayas guardado toda tu información en un lugar seguro, puedes proceder a eliminar tu cuenta:
- Entra a tu Todoist en https://todoist.com.
- Haz clic en tu avatar en la parte superior izquierda.
- Selecciona Configuración. Si iniciaste sesión con Google o tu cuenta de Apple, debes crear una contraseña para Todoist primero.
- Haz clic en Eliminar cuenta.
- Introduce tu contraseña.
- Haz clic en Eliminar cuenta nuevamente para confirmar. Si tienes habilitada la autenticación de dos factores en tu cuenta, introduce tu código de autenticación para completar el proceso.
Después de eliminar tu cuenta Todoist, se te redirigirá a la página de ingreso. Si estabas en un plan de pago con facturación directa, este se cancelará automáticamente.
Si te suscribiste a Pro a través de la App Store o la Google Play, asegúrate de cancelar tu plan en la tienda respectiva para evitar futuros cobros.
Evert · Jefe de atención al cliente
Si desinstalaste o borraste la aplicación antes de seguir estos pasos, es posible que tu cuenta siga activa. Prueba a entrar a tu Todoist para asegurarte de que tu cuenta quedó eliminada.
Obtén ayuda
Si estás teniendo problemas para eliminar tu cuenta Todoist, contáctanos. Nosotros ( Galina, Omar, Summer u otro de nuestros 14 compañeros de equipo) estaremos encantados de ayudarte.
