Votre calendrier Outlook ne se synchronise-t-il pas correctement avec Todoist ? Certains événements ou modifications apportées n'apparaissent pas ? Si vous rencontrez des problèmes avec l'intégration du calendrier Outlook, suivez ces étapes pour les résoudre.
Limitations des dates d'échéance récurrentes
Les tâches avec des dates d'échéance récurrentes seront synchronisées en tant qu'événements récurrents dans le calendrier Outlook. Il y a cependant quelques exceptions :
- Lorsqu'une récurrence n'est pas supportée par le calendrier Outlook, Todoist crée un événement régulier pour l'occurrence actuelle, puis en crée un nouveau lors de la prochaine occurrence.
- Le fait de reporter l’occurrence de la tâche actuelle à un autre jour ou à une autre heure ne synchronisera pas la modification de l’événement récurrent dans Outlook calendrier.
La mise à jour de la récurrence dans le calendrier Outlook se synchronisera généralement avec Todoist ; cependant, il existe deux scénarios qui ne se synchronisent pas :
- Modification d'une seule date ("cet événement uniquement")
- Des récurrences personnalisées complexes (“tous les jours sauf le vendredi”)
Récurrences non prises en charge
- Chaque 1er du mois, 10 du mois
- Chaque 10e jour, 15e jour
- Tous les 1er lun, 2e mar
- Tous les
Xmois - Plusieurs jours et mois (par exemple : chaque 1 mars, 10 avril)
- Récurrence horaire (par exemple : toutes les 2 heures)
- Toute récurrence basée sur la date d'achèvement (tous!)
- Plusieurs jours le même mois (par exemple : le 2, 14 et 28 de chaque mois)
- Plusieurs jours ouvrés du même mois (par exemple : le 2e et 4e vendredi)
Permissions de calendrier
Todoist est un partenaire de confiance de Microsoft, et l'intégration du calendrier Outlook suit les procédures de sécurité OAuth recommandées par Microsoft. L'intégration ne demande que les autorisations nécessaires :
- Calendriers.ReadWrite – Permet à Todoist de lire et d'écrire des événements dans vos calendriers. Cela vous permet d'afficher les événements du calendrier dans Todoist et de synchroniser les tâches planifiées en tant qu'événements Outlook.
- email – Autorise l'accès à votre adresse e-mail pour confirmer quel compte est connecté à Todoist.
Ces permissions s'appliquent à la fois aux comptes personnels Outlook (live.com) et aux comptes Microsoft 365 (office365.com). Pour plus d'informations, consultez l'aperçu des permissions de Microsoft ou la FAQ sur la sécurité et la confidentialité de Todoist.
Si vous avez accordé les permissions de calendrier appropriées, mais que vous rencontrez toujours des problèmes avec l'intégration, ces étapes de dépannage peuvent vous aider à les résoudre :
Actualisez votre calendrier manuellement
Lorsque vous ajoutez un nouveau calendrier ou modifiez la couleur d'un calendrier existant, Outlook ne notifie pas Todoist de ces changements. Pour mettre à jour votre liste de calendriers et afficher ces mises à jour :
- Connectez-vous à Todoist sur https://todoist.com.
- Cliquez sur votre avatar en haut à gauche.
- Sélectionnez Paramètres.
- Cliquez sur l'onglet Calendriers.
- Cliquez sur le bouton Resync. Todoist mettra à jour votre liste de calendriers.
Vérifier le consentement de l'administrateur Microsoft 365
Pour les comptes Microsoft 365 Éducation ou Entreprise (office365.com), l'approbation de l'administrateur peut être requise pour accéder à l'intégration du calendrier Outlook. Cela se produit lorsque les organisations Microsoft restreignent le consentement des applications tierces.
Si vous voyez un message indiquant que l'approbation de l'administrateur est nécessaire lorsque vous essayez de vous connecter, demandez l'accès à votre administrateur Microsoft 365 avec les détails suivants :
- Nom de l'application : Todoist for Outlook Calendar
- ID de l'application (client) : abdc6ca6-1e22-47a1-aaf9-3265b713b1a8
Votre administrateur peut accorder un consentement à l'échelle de l'organisation à Todoist en suivant les étapes de la documentation Entra ID de Microsoft.
Si votre organisation dispose d'un workflow de consentement administrateur, envoyez une demande lors de la connexion d'Outlook à Todoist. Votre administrateur peut ensuite examiner et approuver votre demande.
Après approbation, reconnectez votre calendrier Outlook dans Todoist et resynchronisez pour vous assurer que tout fonctionne correctement.
Connectez-vous à votre compte Outlook.
Si vous avez plusieurs comptes Outlook et que vous vous êtes initialement connecté avec l'un d'entre eux, il arrive que Todoist se connecte systématiquement et automatiquement à ce compte sans vous donner la possibilité d'en choisir un autre. Pour corriger cela :
- Connectez-vous à Todoist sur https://todoist.com.
- Cliquez sur votre avatar en haut à gauche.
- Sélectionnez Paramètres.
- Cliquez sur l'onglet Calendrier.
- Déconnectez l'intégration Outlook.
- Révoquez l'accès du calendrier au compte Microsoft :
- Connectez-vous à votre compte Outlook.
- Reconnectez l'Intégration Calendrier.
Problèmes courants
Voici quelques problèmes connus avec l'intégration du calendrier Outlook, et les étapes pour les résoudre :
Si vos tâches Todoist ne sont pas visibles après avoir connecté avec succès votre compte Outlook, vérifiez si vous avez coché « Afficher tout » dans la liste des calendriers Outlook. Sélectionnez le calendrier Todoist dans la liste pour le rendre visible dans Outlook.
Un message "Out of sync" dans vos paramètres de calendrier Outlook signifie que nous ne pouvons pas récupérer vos données de calendrier en raison d'un problème du côté de Microsoft.
-
403 forbidden : Todoist n'a pas l'autorisation d'accéder aux données de votre calendrier, car les applications tierces ont un accès limité à votre compte. Il est également possible que les administrateurs aient limité l'accès des applications tierces à un seul groupe de boîtes mail via une politique d'accès aux applications.
Veuillez contacter votre administrateur pour vous assurer que l'application Todoist dispose des autorisations
Calendars.ReadWriteetemail. -
404 not found : Todoist ne peut pas accéder aux données du calendrier. Vous pouvez, par exemple, voir cette erreur : La boîte mail est inactive, a été supprimée temporairement ou est hébergée sur site. Cela signifie que votre licence Microsoft Office 365 n'est pas valide.
Veuillez contacter votre administrateur pour vérifier que vous disposez d'une licence valide pour votre compte.
Si le message "Impossible de connecter votre compte" s'affiche après avoir tenté de connecter le calendrier Outlook à Todoist, veuillez vérifier les points suivants :
- Cliquez sur Accepter dans la fenêtre d'autorisation Microsoft qui s'affiche après avoir cliqué sur "Connecter le calendrier Outlook".
- Vérifiez si vous avez activé des paramètres de sécurité spécifiques dans votre navigateur. Par exemple, Microsoft Edge dispose d'un paramètre de sécurité "Strict" qui bloque les connexions à toute application tierce.
Lorsque vous intégrez vos calendriers Outlook personnels et partagés dans Todoist, vous remarquerez peut-être des événements en double provenant de ces calendriers. Cela s'explique par le fait que les événements des calendriers partagés sont synchronisés avec vos événements personnels, ce qui crée des doublons lorsque les deux calendriers contiennent le même événement.
Si vous souhaitez masquer les événements des calendriers partagés dans Todoist :
- Cliquez sur votre avatar en haut à gauche.
- Sélectionnez Paramètres.
- Cliquez sur l'onglet Calendriers.
- Cliquez sur l'icône de visibilité à côté du calendrier Outlook pour masquer ses événements.
Lorsque les événements du calendrier dans Todoist ou Outlook Calendar apparaissent à des heures incorrectes, passez en revue le fuseau horaire de votre compte dans les deux applications. Dans Todoist, assurez-vous de choisir un fuseau horaire géographique (par exemple : Europe/Paris), plutôt qu'un fuseau horaire GMT+HH. Vérifiez si votre appareil est configuré sur le même fuseau horaire.
Si vous changez le fuseau horaire dans Outlook Calendrier et que les événements du calendrier apparaissent à des heures incorrectes dans Todoist ou vice versa, suivez ces étapes :
- Cliquez sur votre avatar en haut à gauche.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez l’onglet Calendriers .
- Basculez l'option de synchronisation des tâches avec le calendrier sur désactivé.
- Attendez 10 à 20 secondes.
- Activez à nouveau la même option.
Contactez-nous
Si vous avez essayé ces étapes et que vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-nous et partagez les informations du problème, y compris les messages d'erreur que vous voyez. Nous— Sergio, Dermot, Marco et le reste des coéquipiers—serons ravis de vous aider à résoudre ce problème.
