빈 화면, 무한 로딩 휠, 형식이 뒤섞인 문자 등은 Todoist에 접속하지 못하게 하고 작업을 방해할 수 있는 연결 문제의 몇 가지 예입니다. 이러한 연결 문제의 가능한 여러 가지 이유와 해결 방법을 제시합니다.
제한사항
네트워크와 관련된 제한사항이 있어 Todoist에 접근하지 못할 수 있습니다. 이를 해결하는 방법은 다음과 같습니다:
기업 네트워크
회사 네트워크를 사용 중이라면, IT 부서에서 Todoist를 포함한 웹사이트에 대한 접근을 제한했을 수 있습니다. IT 부서에 연락하여 Todoist에 대한 접근을 요청해 보세요.
국가 제한사항
여행 중 특정 웹사이트에 대한 제한이 있는 국가로 가신다면, 해당 국가의 제재로 인해 Todoist가 불러오지 않을 수 있습니다. 선호하는 VPN 서비스를 이용하여 Todoist에 접속할 수 있습니다.
이러한 제한사항을 배제했음에도 불구하고 여전히 Todoist에 로그인하거나 연결하는 데 문제가 있다면, 다음 몇 가지 제안을 참고하세요:
인터넷 연결을 확인하세요
인터넷 연결이 불안정하거나 일시적인 문제가 발생할 수 있습니다. Fast 또는 Ookla와 같은 속도 테스트를 사용하여 인터넷 연결을 확인하세요. 그 다음, 다른 웹사이트나 앱에 접속해 보세요. 어떤 웹사이트에도 접속할 수 없다면, 대체 인터넷 연결을 사용하거나 인터넷 서비스 제공업체에 도움을 요청하세요.
브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
웹 브라우저는 성능 최적화를 위해 일부 웹 앱 콘텐츠를 로컬에 저장합니다. 이를 일반적으로 캐싱이라고 합니다. 그러나 잘못 캐시된 아이템은 페이지가 잘못 형식화되거나 Todoist에 접근하는 것을 방해할 수 있습니다. 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우고 앱을 다시 로드해 보세요.
브라우저 확장 프로그램 또는 플러그인 비활성화
즐겨 사용하는 브라우저 확장 프로그램이나 플러그인이 Todoist 웹 앱과 충돌할 수 있습니다. 이를 확인하려면 브라우저 확장 프로그램이나 플러그인을 하나씩 비활성화하고, 매번 Todoist 웹 앱을 새로 고침하여 문제가 해결되었는 지 확인하세요. 문제가 있는 확장 프로그램이나 플러그인을 찾았다면 삭제하거나 업데이트하는 것을 고려해 보세요.
방화벽이나 백신 소프트웨어를 일시적으로 사용 안함 설정
방화벽 또는 백신 소프트웨어가 Todoist 웹 앱에 대한 접근을 차단하고 있을 수 있습니다. 이를 일시적으로 사용 안함으로 하고 앱에 다시 접근해 보세요. 문제가 해결되면, todoist.com을 허용 목록에 추가하거나 방화벽 또는 백신 소프트웨어 설정에서 예외로 추가하세요.
연락
이 모든 제안을 따랐는데도 여전히 Todoist에 접속하는 데 문제가 있는 경우, 다음 정보를 포함하여 저희에게 연락하세요.
- 웹 브라우저 및 버전
- 운영 체제 및 버전
- 보고 있는 정확한 오류 메세지 또는 페이지의 스크린샷
저희, Stacey, Diane, Samara, 그리고 다른 팀 멤버들이 Todoist에 다시 접속할 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.
