Отмена подписки Todoist

Доступно для:

  • Бизнес
  • Pro

Если вам больше не нужны преимущества расширенных функций Todoist, у вас есть возможность отменить подписку. Узнайте, как это сделать в зависимости от вашего тарифа Todoist и способа оплаты.

Отмена подписки Pro

Чтобы отменить свою подписку Pro, просто отключите автоматическое продление тарифного плана Pro. Вариант отключения зависит от выбранного вами способа платежа:

Дебетовая и кредитная карта

Платежи дебетовой или кредитной картой, сделанные через Todoist, по умолчанию повторяются. Вот как их остановить:

  1. Войдите в аккаунт Todoist по ссылке https://todoist.com.
  2. Вверху слева нажмите на свой аватар.
  3. Выберите Настройки.
  4. Откройте вкладку Подписка.
  5. Нажмите кнопку Отменить тариф.
  6. Выберите причину отмены и расскажите, если есть что-то, что мы могли бы улучшить.
  7. Нажмите Да, отменить, чтобы подтвердить отмену.
PayPal

Пожалуйста, имейте в виду, что PayPal больше недоступен в качестве способа платежа. Прошлые платежи с использованием PayPal не будут повторяться автоматически.

App Store

Подписка через App Store автоматически продлевается по умолчанию, поэтому ее нужно отменить вручную. Это можно сделать в разделе «Подписки» вашего Apple ID в iTunes или App Store.

Google Play

Подписки, оформленные через Google Play, могут автоматически продлеваться в ряде случаев. Проверьте свой аккаунт Google Play, чтобы убедиться, что платеж за Todoist не повторяется. Если он повторяется, отключите его.

Microsoft Store

Платежи за Todoist Pro, совершенные в Microsoft Store, не повторяются автоматически.

Частые вопросы о подписке Pro

Если я отменю свою подписку на Pro, мой тарифный план сразу станет бесплатным?

Нет, вы сможете пользоваться своей подпиской Todoist Pro до ее истечения. После этого вы автоматически перейдете на бесплатный тарифный план.

Я отменил подписку в течение 30 дней, можно оформить возврат?

Пожалуйста, посмотрите нашу статью о возвратах, чтобы уточнить необходимые шаги для возврата платежа в зависимости от вашей платформы.

Я могу поменять платежный цикл?

Если вы оформили подписку на нашем сайте, в App Store, Mac App Store или Google Play, вы можете изменить платежный цикл по этой инструкции.

Что станет с моими данными при переходе на бесплатный тариф?

При переходе на бесплатный тариф вы сохраните доступ ко всем своим данным.

Отмена подписки Бизнес

Если Todoist Бизнес вам больше не нужен, вы можете отменить подписку, удалив свою команду.

Примечание

Отменить аккаунт Todoist Бизнес может только администратор.

Как отменить подписку:

  1. Войдите в аккаунт Todoist по ссылке https://todoist.com.
  2. Вверху слева нажмите на свой аватар.
  3. Выберите Настройки.
  4. В меню слева найдите команду и нажмите на Счета под названием команды.
  5. Выберите Отменить тариф.
  6. Расскажите, что вам больше всего понравилось в тарифе Business, и нажмите кнопку Отменить тариф Business.
  7. Выберите причину отмены и добавьте обратную связь.
  8. Нажмите Отменить тариф Business.
  9. Нажмите Отменить тариф, затем нажмите Отменить тариф еще раз для подтверждения.

Предупреждение

Если для входа вы используете аккаунт Google, Facebook или Apple, сначала вам нужно задать пароль своего аккаунта Todoist, перейдя в раздел Настройки и выбрав Аккаунт.

Частые вопросы о подписке Бизнес

До удаления Бизнес-команды у меня оставалось время подписки и/или средства на балансе, но меня перевели на Бесплатный тариф, а не на Pro. Что делать?

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли разобраться в проблеме и добавить время Pro соответствующим образом.

Я отменил подписку на бизнес, мне вернут оплату?

Если вы отменили свою подписку на тариф Бизнес в течение 30 дней после покупки, свяжитесь с нами для оформления возврата.

Можно пользоваться Todoist после отмены подписки на Бизнес?

Конечно! Тариф вашей команды будет понижен, но все проекты и задачи останутся доступны.

Я состою в команде Бизнес, но хочу выйти, сохранив все свои проекты и задачи. Как это сделать?

Пожалуйста, следуйте дальнейшей инструкции, чтобы покинуть команду Бизнес. Покинув команду, вы все равно сможете использовать свой аккаунт Todoist со всеми проектами и задачами.

  1. Войдите в аккаунт Todoist в браузере.
  2. Вверху слева нажмите на свой аватар.
  3. Выберите Настройки.
  4. В меню слева нажмите Подписка .
  5. Нажмите Покинуть команду.
Для входа я использую аккаунт Google/Facebook/Apple. Как отменить подписку?

Если для входа вы используете аккаунт Google, Facebook или Apple, сначала вам нужно задать пароль своего аккаунта Todoist, перейдя в раздел Настройки и выбрав Аккаунт.