L'add-on Todoist pour Gmail est très utile lorsque vous devez ajouter des e-mails importants en tant que tâches. Pour utiliser l'add-on, connectez-vous à Gmail avec votre compte Google workspace et cliquez sur l'icône Todoist dans la barre latérale à droite.
Cependant, si une erreur survient ou si l'add-on cesse de fonctionner, ce guide vous aidera à résoudre ces problèmes, pour reprendre rapidement votre travail.
Limites
- L'add-on Gmail ajoute 00h00 comme heure d'échéance par défaut. Il considère alors que la tâche n'a pas d'échéance. Il s'agit d'une limitation du sélecteur de temps de Google.
- Si vous indiquez une heure d'échéance sans ajouter de date d'échéance, Todoist n'ajoutera pas l'heure d'échéance à la tâche.
- Si vous bénéficiez de l'abonnement gratuit, le sélecteur de durée des tâches est masqué dans l'add-on Gmail.
- Si vous indiquez la durée d'une tâche sans ajouter de date et d'heure d'échéance, l'add-on ne tiendra pas compte de la durée de la tâche.
Les tâches créées avec l'add-on Todoist pour Gmail ne peuvent pas s'ouvrir directement dans Gmail pour iOS. En appuyant sur l'e-mail associé à la tâche, un nouvel onglet de navigateur s'ouvrira sur Safari pour iOS.
Les liens de tâche ouvrent un autre compte Gmail
Lorsque vous ajoutez une tâche avec l'add-on pour Gmail de Todoist, la tâche s'enregistre avec l'URL de l'e-mail que vous ajoutez. Si vous êtes actuellement connecté à plusieurs comptes Gmail, Google ajoutera un numéro aux URL pour identifier le compte auquel un e-mail est associé.
Le numéro reflète l'ordre dans lequel vous vous êtes connecté à ces comptes. Le premier compte auquel vous vous connectez aura un "0", le deuxième compte aura un "1", et ainsi de suite.
Par exemple, si vous vous connectez à vos comptes Gmail personnel, professionnel et de freelancer, leurs liens respectifs ressembleraient à ceci :
- personnel - https://mail.google.com/mail/u/0/
- travail - https://mail.google.com/mail/u/1/
- freelance - https://mail.google.com/mail/u/2/
Si vous effectuez une déconnexion et une reconnexion à tous ces comptes Gmail dans un ordre différent, les numéros seront associés avec un compte différent :
- travail - https://mail.google.com/mail/u/0/
- freelance - https://mail.google.com/mail/u/1/
- personnel - https://mail.google.com/mail/u/2/
Avant le changement de l'ordre de connexion, le lien https://mail.google.com/mail/u/0/#starred/158bf0e7285ae8ad renverra à un e-mail du compte personnel.
Après le changement de l'ordre de connexion, il renverra au compte professionnel. Le lien ouvrant un compte Gmail différent, l'e-mail ne sera plus accessible.
Pour résoudre ce problème, vous devez vous reconnecter à vos comptes Gmail dans le même ordre que celui utilisé lorsque vous avez initialement ajouté ces e-mails comme tâches.
Un cercle tournant apparaît lorsque vous utilisez l'add-on dans Safari
Si vous utilisez Safari et qu'un cercle tournant apparaît lors de l'utilisation de l'add-on Todoist pour Gmail, suivez ces étapes pour autoriser les fenêtres contextuelles pour le navigateur :
- Ouvrez Safari sur votre ordinateur.
- Connectez-vous à votre compte Todoist sur https://todoist.com.
- Cliquez sur Safari dans le menu principal en haut à gauche.
- Sélectionnez Préférences...
- Ouvrez l'onglet Sites web.
- Sélectionnez Fenêtres pop-up à gauche.
- Ouvrez le menu à côté de
todoist.comet sélectionnez Autoriser.
Erreur de l'add-on lorsque vous utilisez Gmail pour iOS
Si vous utilisez l'add-on Todoist pour Gmail sur un appareil iOS, un message peut indiquer qu'une erreur s'est produite lors de l'exécution de l'add-on.
Cela se produit parce que l'application Gmail pour iOS ne donne pas à Todoist la permission dont il a besoin pour récupérer le sujet de l'e-mail.
Malheureusement, cela signifie que l'add-on ne fonctionne plus avec Todoist sur votre appareil iOS. Une solution de contournement serait d'utiliser l'add-on via le navigateur Web sur votre ordinateur.
Obtenir de l'aide
Si vous rencontrez d'autres problèmes avec l'add-on Todoist pour Gmail qui ne sont pas couverts dans ce guide, contactez-nous. Keita, Melis, Omar et le reste de l'équipe sont là pour vous aider !
