Se você não precisar mais dos benefícios dos recursos avançados do Todoist, tem a opção de cancelar sua assinatura. Saiba como cancelar com base no seu plano Todoist e método de pagamento.
Descubra o que acontece quando você faz downgrade do seu plano aqui.
Cancelar uma assinatura Pro
Para cancelar sua assinatura Pro, apenas interrompa a renovação automática do plano Pro. Para fazer isso, você deve desativar o método de pagamento que usou:
Pagamentos feitos com cartões de crédito ou débito no Todoist serão renovados automaticamente por padrão. Veja como desativar:
- Faça login na sua conta Todoist em https://todoist.com.
- Clique em seu avatar no canto superior esquerdo.
- Selecione Configurações.
- Selecione a aba Assinatura.
- Clique no botão Cancelar plano.
- Selecione o motivo para o cancelamento e conte para nós se há algo que podemos fazer para melhorar.
- Clique em Sim, cancelar para confirmar o cancelamento.
Note que o PayPal não está mais disponível como opção de pagamento. Pagamentos anteriores feitos através do PayPal não serão automaticamente renovados.
Por padrão, as assinaturas feitas pela App Store serão renovadas automaticamente, por isso você precisa fazer o cancelamento manual. Você pode encontrar a opção para cancelar a renovação automática no seu Apple ID no iTunes ou na App Store e selecionar a opção "Assinaturas".
Assinaturas Google Play podem ou não ser renovadas automaticamente, dependendo de vários fatores. Por favor verifique sua conta Google Play e veja se há uma assinatura recorrente do Todoist ali. Se houver, você pode remover diretamente.
Os pagamentos feitos na Microsoft Store não serão renovados automaticamente.
Perguntas e respostas da assinatura Pro
Não, você poderá continuar usando seu Todoist Pro até que ele expire. Quando terminar, você então passará para o plano grátis automaticamente.
Leia nosso artigo sobre reembolsos com o passo a passo para solicitar o reembolso do pagamento de acordo com sua plataforma.
Se você fez upgrade via nosso site, App Store, Mac App Store ou Google Play, você pode alterar o ciclo de pagamento seguindo estas instruções.
Você ainda terá acesso a todos os seus dados ao fazer downgrade para o plano gratuito. Você pode descobrir o que esperar ao fazer downgrade do seu plano aqui.
Cancelar uma assinatura Business
Se você é o administrador de uma equipe do Todoist e não precisa mais do plano Business, veja como cancelar sua assinatura:
- Clique na sua equipe na barra lateral.
- Clique em assinatura abaixo do nome da equipe.
- Clique em Cancelar plano. Você verá uma lista de benefícios que perderá após cancelar sua assinatura.
- Clique em Cancelar assinatura.
- Selecione o motivo do cancelamento. Deixe seu feedback caso necessário.
- Clique em Cancelar assinatura. Você verá o tipo do seu plano, o preço e o fim do período de pagamento.
- Clique em Cancelar assinatura para revisar os detalhes da sua assinatura.
- Clique em Cancelar assinatura novamente para confirmar.
Nota
Se você cancelou sua assinatura Business em até 30 dias a partir da data de compra, entre em contato conosco para receber o reembolso.
Perguntas frequentes sobre o Business
Entre em contato conosco para verificarmos e aplicarmos o tempo Pro em sua conta.
Se você cancelou sua assinatura Business em até 30 dias a partir da data de compra, entre em contato conosco para receber o reembolso.
Claro! Sua equipe sofrerá downgrade, mas todos os seus projetos e tarefas ainda estarão disponíveis.
Siga as instruções abaixo para sair da equipe Business. Depois de sair da equipe, você ainda poderá usar sua conta Todoist com todos os seus projetos e tarefas.
- Faça login na sua conta Todoist em um navegador.
- Clique no seu avatar no canto superior esquerdo.
- Clique em Configurações.
- Selecione Assinatura no menu lateral esquerdo.
- Selecione Sair da equipe.
Entre em contato
Se você estiver com problemas para cancelar sua assinatura do Todoist, entre em contato conosco. Nós – Rikke, Keita, Samara e qualquer um dos nossos colegas de equipe – estamos aqui para te ajudar!
