Precisa de uma fatura do pagamento do plano Pro? Sem problemas! Você pode encontrar e baixar faturas facilmente.
Faturas para pagamentos do plano Pro
A forma de obtenção de uma fatura do plano Pro depende de como você fez o pagamento:
- Faça login em sua conta do Todoist em https://todoist.com a partir de um navegador no desktop.
- Clique em seu avatar no canto superior esquerdo.
- Selecione Configurações.
- Vá para a aba Assinaturas.
- Clique em Ir para pagamento.
- Na seção de Histórico de faturas , encontre o pagamento para o qual você gostaria de obter uma fatura.
- Clique na data de pagamento. Isso irá abrir uma nova página com os seus detalhes de pagamento.
- Clique em Baixar fatura.
Dica rápida
Verifique se suas informações de pagamento e cartão estão atualizadas. Saiba mais.
Se você comprou uma assinatura Pro via App Store, por favor siga estas instruções para obter uma fatura.
Se você comprou uma assinatura Pro via Google Play Store, por favor siga estas instruções para obter uma fatura.
Perguntas frequentes
Sim. Se você comprou uma assinatura Pro em nosso site, pode receber o reembolso do IVA e um aviso de reembolso de cobrança reversa. Verifique se você já adicionou seu número de identificação IVA e o endereço correspondente em seus dados de pagamento do Pro e entre em contato conosco com sua solicitação.
Em alguns casos, isso pode acontecer quando houver uma alteração em seu plano ou ciclo de pagamento entre uma fatura e outra. Por exemplo:
- Você alterou seu ciclo de pagamento de mensal para anual ou de anual para mensal.
- Você fez o upgrade do Pro para o Business no meio de um ciclo de pagamento. Neste caso, emitimos os créditos do tempo não usado do Pro para o seu saldo do Business, assim você poderá usá-los para pagar pelas próximas faturas do Business até que eles acabem.
- Podemos ter oferecido um desconto ou adicionado crédito em sua conta.
Em todos estes casos, ajustamos o valor devido, o que explica a diferença entre o valor na sua fatura e o valor real do seu plano.